知识点二:谈判的概念及特征



○ 教师解析

通过观看该视频了解谈判的基本特征是两个或多个参与人组成,现实的谈判是残酷的,你可能永远也不可能完全了解对方谈判的真实意图,而为了实现已方的谈判目标,有的时候可能会出现意想不到的结果。