本章重点阐述人际沟通的概念，分析了人际沟通的过程。通过本章的学习，应该明确人际沟通的功能及分类，知道人际沟通的工具。同时掌握人际沟通的障碍和策略。

学习了这些内容后，相信大家对人际沟通的相关知识点有了更深入的了解。希望同学们将所学到的理论和知识点应用到现实生活中去，运用人际沟通的知识分析生活中的案例。　

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