1.克服人际沟通障碍在社会心理学中引导下的进展——王丽红pdf

影响人际沟通障碍的主要因素有信息来源的渠道传播中遇到的各种客观条件的影响。同一信息在经过不同的信息 渠道传递的时候，传播的效果是不一样的，由于传播渠道不同，信息在传播过程中的表达方式不同，因此在传播过程中难免 会出现传播内容上的误差。要想真正做到克服人际沟通方面存在的各种障碍，首先必须要学会控制自身情感偏激和狭隘的一 面，努力提高自身素质，真诚待人，尊重他人。

2.论人际沟通中的隐性冲突与控制——彭贵川pdff

本文从文化心理、社会心理以及传统的民族心理角度分析了人际沟通中隐性冲突产生的诸种因素, 分析了隐形冲突的外显特征, 提出了控制隐性冲突的策略是把握人们的共性心理预期, 个性心理预期以及通过家庭教 育、学校教育、社会教育建立认知系统。

3.人际沟通能力研究进展——张淑华pdf

人际沟通能力是现代管理者必须具备的素质之一。 国 内对沟通能力的研究限于言语表达能力, 国外对沟通能力的 研究从 70 年代就引起了人们的重视。 由于人际沟通能力结 构的复合性(是一种综合性能力而非单一能力), 人际沟通行 为机制的复杂性(外部受制于特定的情境、文化和人际关系 等因素, 内部受制于人的目的、认知、情感、动机等因素), 至 今, 对沟通能力的内涵和结构的理解尚未形成统一看法。 综 观历史, 人们对沟通能力及其结构研究有两种思路:一是自 上而下的演绎, 一是自下而上的归纳。 前者是从理论的推演 概括沟通能力的含义和成分, 这种研究思路存在很大争议, 主要体现在情境 论(situation)及状 态论(state)与特质 论 (trait)之争(20世纪 80 年代);行为表现论(performative com- petence)与过程论(process competence)之异(20 世纪末)。 自 下而上的研究思路主要是通过对实际沟通领域中所需要的 能力及其重要性的调查, 采用归纳的方法概括沟通能力成分。

4.人际沟通中的语言偏向及影响因素——徐同洁pdfpdf

语言偏向是指因交流目标所属社会范畴不同而造成的语言使用差异。目前对语言偏向的研究主要集 中在语言群际偏向(LIB)、语言期望偏向(LEB)以及否定偏向(NB)。对语言偏向的理论解释主要包括动机机制 和认知机制。语言偏向受到沟通者的认知与刻板印象、情绪、人格特质、群体认同、沟通目标、沟通情境等 因素的影响。拓展语言偏向的心理机制、类型与应用研究、创新研究方法以及开展汉语本土化研究是语言偏 向研究的未来方向。

5.消除人际沟通障碍 实现组织有效沟通——李淑娴pdf

随着现代化大生产的发展和生产社会化程度的提高, 人与人之间的交往会越来越复杂。 同样, 随着组织规模的扩大, 组织成员的增加, 组织内的人际关系也会越来越复杂, 人际沟通越来越困难也越来越重 要。 本文认为, 作为组织的管理者, 不仅要处理好人与物的关系, 更重要的是必须处理好人与人的关系, 消除 沟通障碍, 建立良好的人际关系和人际沟通网络, 掌握良好的沟通技巧和方法, 实现组织有效沟通, 这对于组 织的生存和发展有着十分重要的意义。