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课前准备:

完成小试牛刀中的三道题目。

教师导引:知道人际沟通的功能、人际沟通的分类。

小贴士:运用人际沟通概述的相关知识点分析沟通的分类有哪些?如何提高人际沟通的技巧?影响沟通的障碍有哪些?

小试牛刀

学习目标

1.通过学习人际沟通概述,了解人际沟通的功能及分类。

2.学会分析沟通在那些方面对我们的生活产生重要影响。

3.了解人际沟通的功能、人际沟通的工具、人际沟通的影响因素。

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