知识点三：人际沟通的障碍和策略

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人际沟通会因为很多人际沟通特有的特点产生障碍，同时人际沟通作为一种信息通也会受到信息传递过程中干扰的影响。沟通的研究使心理学家们受到了很大的启发，他们相信为了克服沟通中的障碍，实现成功的沟通，交往者在不同的场合应选择相应的交往方式和技巧。