导引案例：销售之道

有一天来了一对母子，男孩是奔竞品A和苹果六去的，走到我的体验店前被我喊了进来，我向他推销了我们的R7s，在快成交的时候，男孩的父亲来了，头发和胡子留的很长，父亲让男孩买苹果，而且态度很强硬，我没有说太多，只是说苹果是很不错的品牌，男孩的父亲没有理我，我笑着对他说先坐一下吧，这时我看了一下父亲的外表，大概有两三秒的样子，母亲说话了，说男孩的奶奶去世有快3个月了，父亲一直没有剪头发和胡子。

说心里话当时我确实被男孩的父亲的这个行为感动，就这样我不跟父亲谈论手机了，而是跟他谈起了孝道和培养孩子，这样的话题确实引起了他的兴趣，我们说了很多，母亲偶尔也会插进来，大概唠了有十几分钟的样子，父亲问男孩手机怎么样?因为我已经跟男孩讲了我们R7s的优势，男孩说挺好的，父亲说那就用用国产的吧。就这样产生了一台销量。我想如果我一味的去讲手机功能，那这台R7s肯定是销售不出去的。

教师解析

上述案例中，“我”通过聊天让销售的氛围变得轻松，会在短时间之内就能拉近我们与顾客之间的距离，这样我们的销售就变得很轻松。不要急于讲解我们的手机，很多顾客与我们都是陌生的，让一个陌生的顾客在我们手里购买，除了品牌的力量和专业的知识，就是让顾客接受我们，信任我们，因为手机不是只有一个品牌，而同一个品牌也会有很多专业的导购在销售，要多沟通，多交流，短时间之内消除陌生人的那种隔膜，赢得顾客的信任，那你就会是赢家!