一、市场营销信息的涵义及重要性

市场营销信息是指市场经济运行过程中，反映各种事物发展变化的实际情况、特征、相关关系等的各种消息、资料、数据和情报的总称。它在市场营销中的重要性主要体现在以下几个方面。

1．市场营销信息是营销活动的起点；2．市场营销信息是营销决策的前提；3．市场营销信息是企业管理的基础；4．市场营销信息是企业搞好内外协调的工具。

二、市场营销信息系统的建立

市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序构成的相互作用、相互关联的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。

（一）内部报告系统

该系统是市场营销管理人员使用最古老、最基本的子系统，它的主要作用是报告企业的订货、销售、存货、费用、现金流量及应收应付款等各种反映企业经营状况的数据、资料。它实际上是以内部会计系统为主，辅以销售系统而组成。

（二）市场营销情报系统

营销情报系统主要提供营销环境正在发生的数据，它的主要作用是向市场营销决策部门提供外部环境发展变化的情报信息。所以，营销情报系统是反映营销环境发展状况的各种信息的来源与程序。

（三）市场营销调研系统

营销调研系统是设计、收集、分析和提供与特定的营销问题相关的数据资料的信息系统。它的主要任务是根据企业营销工作面临的主要问题，即对与某项具体的营销决策有关的信息进行系统地收集、分析和报告的过程，市场需求调查、销售研究、广告评估等活动都属于营销调研系统的范畴。

（四）市场营销分析系统

营销分析系统是分析营销数据的统计模型和统计数据，即用一些先进的技术和方法来分析市场营销信息，以更好地进行营销决策。

边学边练

• 市场营销信息系统主要包括（ ）（多选）

  A.内部报告系统

  B.市场营销情报系统

  C.市场营销调研系统

  D.市场营销分析系统

  教师解析：ABCD。 市场营销信息系统是企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。所以，本题四个选项均为市场营销信息系统所包含的内容。