消费者市场：个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。

组织市场：以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。

消费者市场的特点：广泛性、分散性、复杂性、易变性、发展性、情感性、伸缩性、替代性、地区性、季节性。

消费者市场涉及的内容千头万绪，从哪里入手进行分析？要想有效地从事市场营销活动，必须搞清楚“5W1H”，即：“什么”（What）、“谁”（Who）、“哪里”（Where）、“何时”（When）、“为何”（Why）、“如何”（How）。

边学边练

• 组织市场需求的波动幅度______消费者市场需求的波动幅度。

  A.小于

  B.大于

  C.等于

  D.都不是

  教师解析：B。 组织市场是以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能；而消费者市场则是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。所以这道题选B答案。