导引案例：市场营销观念应“随机应变”

由于四川的农民喜欢用洗衣机洗土豆、地瓜、甘薯等物，导致他们的洗衣机常常出故障。当海尔洗衣机厂得知这一信息后，马上组织人员进行技术攻关，解决洗衣机不能洗土豆、地瓜等物的缺陷。过不多久，四川各地出售的该厂洗衣机上都贴有“主要供洗衣服、土豆、地瓜、甘薯等物”的标签。洗衣机问世以来，其功能一直被定格在洗衣服之上，而从没人想到将其功能延伸到洗土豆、地瓜、甘薯等物。其实，洗衣机洗土豆、地瓜并不是什么不可攻克的科技难题。据报道，该公司攻克这道难题只用了几个月的时间，投入也不多。这并不费多大投入的“延伸”，却给洗衣机这种“老产品”带来了新的生命，给消费者带来了大方便，同时也给企业带来了无限商机。　

教师解析

俗话说，“规矩是死的，人是活的。”在市场营销当中，这句话同样适用。企业所生产的产品的最终使命是解决问题的，就像食品解决人们温饱问题，房子解决人们住宿问题，车子解决人们交通问题一样，营销的核心就是解决人们的衣食住行问题。像上述案例中一样，人们新的需求出现了，那企业就要为人们这一需求研发新的能够满足其需求的新的产品，这样的产品才会被更多的人接受，企业也能顺应市场的变化，在竞争中保持甚至提升自己的市场地位。