同学们，本栏目是对你们学过的知识和生活中常见问题的归纳。其中，有一些共性问题，也许你会需要哦！

问题一：什么是团队？团队具有哪些特征？
回答：团队是指服从于共同使命和目标、技能互补、共同努力、从而使整体绩效大于个体绩效之和的群体。
    团队具有以下特征：团队是特殊的群体；团队成员拥有共同的使命、绩效目标；团队成员具有互补的技能、协同的共同努力；团队取得的整体绩效大于个体绩效之和。

问题二：什么是工作团队？最常见的团队类型有哪些？
回答：工作团队是指由一些为了实现一个目标而相互依赖的个体组合而成的正式群体。最常见的团队类型为问题解决型团队、自我管理团队、跨职能团队和虚拟团队。

问题三：什么是团队效能？它包含哪些内容？
回答：团队效能是指一个团队完成团队目标、满足成员的需要和维持自身存在的程度。
    团队效能包括团队绩效和团队成员态度两个方面。团队绩效可以通过量化的数字，比如营业收入、净利润、资产回报率等和团队两道和成员的主观认定来判断。团队态度可以通过成员工作满意度、团队承诺来判断。

问题四：团队发展的五阶段模型是什么？
回答：团队发展的五阶段模型提供了理解团队发展的一个有用框架，它阐释了团队从形成、震荡、规范、执行直至终止的大致过程。
（1）形成阶段。团队在形成阶段的主要任务是确立目标、集合人员和初步接触。
（2）震荡阶段。在这一阶段，团队成员更主动地为各种团队角色进行竞争，人际冲突明显，沟通是这一阶段的重要任务。
（3）规范阶段。随着角色的建立和团队共同目标的达成，团队第一次形成真正的凝聚力。
（4）执行阶段。团队在这个阶段变得更加以任务为导向，团队成员已学会更加有效地协调和解决冲突，以及适时改进合作。
（5）终止阶段。大部分团队和非正式群体最终会走向解体，解体主要是因为团队任务的结束。

问题五：如何应对和减少社会惰性？
回答：1.缩小社会规模。如果团队规模过大而无法直接衡量个体的贡献，那么可以通过缩小团队规模的方法使个体的贡献更容易识别。
2.明确团队角色。在团队规模过大的情况下，还可以采取明确团队成员分工的方式，以便于衡量个体绩效。
3.完善工作设计。研究表明，当工作有自由度和自主性、需要不同的知识和技能、任务具有完整性、个体负责的工作对他人有重要影响等时，团队成员的工作动机水平会得到提高，可以有效减少社会惰性。
4.挑选合适的成员，在挑选团队成员时，可以选择具有高责任感和高集体主义价值观的成员加入团队。