一、名词解释
1.团队
2.团队效能
二、单选
1．团队规范即群体为控制成员行为而建立的（    ）和共同期望。
A. 正式规范
B．团队规则　 　
C.团队价值观
D．非正式规范
2．三个臭皮匠，顶个诸葛亮描述的是（     ）
A．群体
B．团队
C．组织
D．非正式群体
3. 由来自不同领域的专家组成的一个混合体，目的是并肩作战完成一项任务的团队是（     ）
A、问题解决型团队
B、虚拟团队
C、自我管理团队
D、跨职能团队
4. 团队中考查调解并强化规则的角色是（     ）。
A.组织者
B.维护者
C.推动者
D.控制者
三、多选
1．与面对面团队相比，虚拟团队的缺点是（     ）。
A. 受到不同社会背景的限制
B. 缺少副语言与非语言线索
C. 对克服时间和空间限制的能力要求更高
D.缺少管理者
2．下列属于影响团队凝聚力的因素有（     ）。
A．成员的相似性
B．团队成功
C．外部竞争和挑战
D. 进入难度
3. 社会惰性产生的原因有哪些（    ）
A．个体因素
B．团队目标
C．角色差异
D. 团队规模
四、简答
1. 如何提升团队领导的能力？