一．行为矫正
    1.行为矫正的概念
    行为矫正常常被称为组织行为矫正，它是基于强化理论的一种激励技术，是提供给管理者为提高员工绩效而对员工的行为进行识别、分析和矫正的一种行为管理框架。
    2.行为矫正的步骤
    （1）识别与绩效有关的行为事件
    （2）行为测量：要求管理者建立一些基础的绩效数据。测量可以通过观察和计算，或者通过抽取现有记录的方式，确定绩效行为在当前条件下发生的频率。
    （3）确认行为的权变因素
    通过功能分析鉴别工作行为的各种情境性因素，以便管理者了解各种行为的原因和后果。
    （4）开发和实施干预策略
    干预的目的是要加强和促进绩效行为（或削弱和减少失调行为）。
    （5）评估绩效改进程度
    二．行为矫正的应用
    1.员工生产力
    到目前为止，行为矫正的应用多数集中在绩效产出上，大量的研究表明，员工生产力或任务完成受到行为管理技术的积极影响。
    2.缺勤和迟到
    行为矫正应用的研究通常使用小额的金钱激励或奖券激励系统作为对出勤或准时的奖励。
    3.安全和事故的预防
    研究表明，在该领域行为矫正技术取得了巨大的成功。一些实践方法包括没有发生过事故的员工可以抽奖；有安全习惯的员工可以获得一定的货币奖励；达到安全指标可能获得公司股票。根据报告，采取这些方法的公司都降低了事故率。
    4.销售业绩
    运用这种方法，可以识别、测量、分析、干预和评估客户取向、建设性陈述和总结性陈述等重要的销售行为，从而提高销售业绩。
    尽管这些结果并非一定反映了行为矫正方法的应用成果，但是把组织行为矫正和强化理论联系起来，依靠正强化、行为塑造和确认不同的强化程序对行为产生影响的观念，给管理者提供了一种改变员工行为的强有力的、被证明是有效的工具。