同学们，本栏目是对你们学过的知识和生活中常见问题的归纳。其中，有一些共性问题，也许你会需要哦！

问题一：什么是价值观？价值观的作用有哪些？
回答：价值观是一系列基本信念的总和，是个人或社会对某种特定的行为方式或存在的终极状态所持有的持久信念，它是人们判断好与坏、对与错的基本信念。员工的价值观对他的态度、动机、思维模式、行为等存在着重要的影响。价值观的作用主要表现在以下几个方面：
    1.了解员工的态度与动机
    2.影响员工的认知和思维模式
    3.影响员工的决策和行为

    4.与组织文化息息相关

问题二：影响价值观的因素有哪些？
回答：影响价值观形成的因素很多，主要有文化、父母、老师、朋友、经验等。

问题三：什么是认知失调？想要消除或减轻不协调关系有什么办法？
回答：认知失调理论指出，如果个体的认知元素之间处于协调关系中，个体就会感到愉快；如果个体的认知元素之间处于不协调关系中，个体就会感到不愉快，随后就会产生一种内驱力，促使自己采取某种行为来减轻或者消除这种不协调关系。
    个体想要减轻或者消除不协调关系的内驱力的强弱，取决于个体认知元素之间关系不协调的程度。费斯廷格认为，要减轻或消除认知元素之间不协调关系，主要有两种办法：
    （1）改变两个不协调认知元素中的任何一个，使两个认知元素趋于协调。
    （2）增加一个新的认知元素，来缓和不协调元素之间的冲突。

问题四：转变员工态度有什么方法？
回答：培转变员工态度的主要方法是培训，而转变员工态度的常用方法是宣传。除此之外还有员工参与法、团体规定法、角色扮演法以及管理者预言法。

问题五：影响工作满意度的因素有哪些？
回答：1、对心智有挑战性的工作
2、员工公平的待遇
3、工作环境
4、融洽的同事关系
5、性格与工作满意度的搭配