同学们已经学完了本章的单元一、单元二和单元三的有关知识。下面由老师把你学过的知识要点归纳一下。
    本章重点阐述了沟通的类型以及重要性，沟通的过程，沟通的有效性和当前存在的一些问题。通过本章的学习，应该明确沟通的含义，了解沟通在组织中的重要性，理解沟通的过程以及构成要素，了解沟通的障碍及改善沟通的技巧，了解有关沟通的当前问题，掌握积极倾听的技巧。
    学习了这些内容后，相信大家对沟通的类型以及有效性、沟通的障碍和改善沟通的技巧有了更深入的了解。希望同学们将所学到的理论和知识点应用到现实生活中去，运用有关沟通有效性和沟通类型的知识去分析身边人们的交流，从而更好对组织中人的有效沟通提出合理的建议。

    如果想要了解更多关于有效沟通的知识，请在学习资源继续了解本章拓展内容。