一、名词解释
1. 上行沟通
二、单选
1．根据信息纵向流动的方向，可以把沟通分为（    ）
A.上行沟通
B.横向沟通　　
C.斜向沟通
D.链式沟通
2．下面哪个不是信息传播通道的主要问题（    ）
A.沟通媒介不当
B.心理上的障碍
C.沟通渠道过长
D.外部干扰
3.（    ）是指组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通。
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.书面沟通
D.上行沟通
4. 下列哪一种不是倾听的技巧（    ）。
A.解释
B.向对方表达认同
C.站在自己角度上进行大胆设想
D.简单概括对方表达的内容
三、多选
1．信息沟通在组织中是非常重要的，它的重要性体现在（     ）。
A.信息沟通是管理活动的瓶颈
B.信息沟通有助于协同工作
C.信息沟通有利于分享信息
D.信息很重要
2．接收者是影响信息沟通的一个重要因素，主要涉及（    ）等方面。
A.情绪
B.对信息过早的评价
C.心理上的障碍
D.对信息量的承受力
3. 广泛使用电子化信息沟通后,可能会产生的消极影响包括（     ）
A.减少了人际沟通
B.缺乏个性
C.信息泛滥
D.损失大量信息
四、简答
1. 简述口头沟通的优缺点。