一．跨文化沟通
    跨文化沟通是指组织中拥有不同文化背景的人所进行的信息、知识和情感的交流与沟通。
    跨文化沟通问题产生的原因是多方面的，在与来自不同文化背景的人交往过程中，若要实现有效的跨文化沟通，首先应该正视文化差异，建立适当的沟通途径，采取正确的策略，具体参照以下建议。
    （1）在没有证实相似性之前，先假定是有差异。大多数人常常自认为别人与自己非常相似，但实际情况并非如此。来自不同国家的人常常是非常不同的。因此，在未得到证实之前，应先假定你们之间有差异，这样做会减少犯错误的可能性。
    （2）重视描述而不是解释或评价。相对描述来说，对某人言行的解释和评价更多是在观察者的文化与背景基础上进行的。因此，要留有充分的时间根据文化因素调整自己的角度进行观察和解释，在此之前不要过早作出判断。
    （3）设身处地。传递信息之前，先把自己置身于接受者的立场上。发送者的价值观、态度、经历、参照点是什么，你对他的教育、成长和背景有什么了解，试着根据别人的原本面貌去认识他。
    （4）把你的解释作为工作假说。当对新情景提出一种见解，或者站在对方一国文化的角度上思考问题时，把你的解释作为一种工作假说对待，它还待于更进一步的检测。仔细评价接受者提供的反馈，看看他们能否证实你的假设。对于重要决策，还可以与文化背景相同的同事一起分析检查，以保证你的解释是准确的。
    二．异性间的沟通障碍
    随着组织中员工性别结构的变化、管理层性别结构的变化，性别差异给人际沟通和组织沟通的过程中带来了障碍。男女性常见语言沟通风格差异如下：
    1）女性
    （1）通过交谈来建立联系
    （2）使用亲密性语言
    （3）强调融洽和共性
    （4）在交谈中表现得比较合作
    （5）通常是大家轮流说
    （6）注重话题的连贯性
    （7）注重他人的反馈，并对其进行积极的回应
    （8）很少打断别人的说话
    （9）表述不同意见时，说话会较委婉、犹豫
    2）男性
    （1）通过交谈来强调地位
    （2）使用独立性语言
    （3）强调不同和差异
    （4）在交谈中表现出较强的竞争性
    （5）由自己来控制话题的选择与说话的机会
    （6）话题转换较突兀，跳跃较多，连贯性不强
    （7）不太注意其他人的反应与参与
    （8）比较注重保持自我身份，具有很强的排他性
    （9）表述不同观点时，说话会直截了当
    这些都表明，在沟通中非语言符号的使用上，男性表现出的权力欲和支配欲远远超过了女性。
    三．电子沟通
    随着信息技术的飞速发展，人类迈入了网络时代。目前，全球绝大多数组织都已经与互联网联通。组织中的管理者通过互联网网络和电子设备作为沟通媒介，实现组织对内和对外的沟通，它们大大提高了管理沟通范围和沟通速度，使管理沟通更加频繁顺畅。然而，广泛使用电子化信息沟通后，也会产生一些消极影响，例如减少了人际沟通，缺乏个性，信息泛滥，损失大量信息。这种影响便是这便利和效率产生的一些弊端：
    （1）电子沟通不能产生非言语的线索
    （2）电子沟通不能传递细腻的情感差别
    （3）电子沟通不能满足群体归属感的需要
    （4）过度依赖电子沟通可能会导致工作满意度的降低
    （5）同时存在信息过载、有害信息和负面信息传播快