单元一介绍的是商务谈判磋商的原则，包括把握气氛准则，据理力争、善待分歧原则，原则在先、具体置后原则，容易先谈、困难后议原则，互为让步、善于妥协原则。
1、商务谈判最关键的阶段是：（ ）。
2、请学员们组织模拟谈判，看看在磋商过程中如何避免出现不友好的谈判环境，如果出现了，如果改善这种环境。