同学们,请运用你学到的知识,学习下面的案例
Truth 生机勃勃!不断改进BANTNA(你谈判中的最优替代品)
把你的BANTNA看做你宠爱的宠物或植物:你饲养它,给它浇水。BANTNA有你的耐心照顾才能茁壮成长。呵护停止,它们死去。
BANTNA一刻不停的变化着,像海潮一样它时涨时退。无论如何请不要消极对待它。比如,今天又三个人想买某人的房子。你也许觉得房主的BANTNA棒极了,结果三天以后,其中一个买家很可能不喜欢他的房子,另一个可能因为工作升迁泡汤放弃购买,最后一个也许找到了更满意的房子。所以房主的BANTNA枯竭。在此情况下,我会建议他挑几个开放日允许更多人参观,创建一个多姿多彩的网页,喷点新漆稍微装修下房子。直到合约起笔,封存,转交予人,让房子看起来新鲜可人都是明智之举。
我见过太多谈判者过早地——像俗话说的,还没等到猫钻进笼子里——泄露出他们的BANTNA。买房者可能看上了第二所房子就不再移步第三座。招聘者也许因为第一位面试者达到期望就取消了接下来所有面试。时机未到就坦白你的BANTNA将削弱你的力量。
在任何谈判中最能确保结果及使你强势的是令你的BANTNA更加吸引人。举例来说,求职者会设法收集2到3个工作机会。与之相似,第一次买车的人会把卖家一一比较,询问每一个报价。
说到这里,我并不提倡竞价战争(bidding war)。利用BANTNA要挟他人的谈判者往往也被人回以恶意。那要怎么做呢?首先,按照谈判对方提议的理想程度对其排序。假如你在找工作,四家公司愿意要你:公司W,X,Y和Z。目前你最向往W,但其他三家紧随其后。虽然发起一次竞价战争听起来诱人,但要是我,就会避免走这一步棋。相反地,我建议你对W公司这么说:
如果你给我的工作满足条件A,B,C,我会二话不说立马接受。但如果你做不到上述条件,我就得再花时间考虑。所以请理解。而我将仍然对这份工作感兴趣。
这个策略迷人之处是你不必开始一场竞价战争,使对方当场拒绝给你工作。
想想我那个不满意X公司工作条件的朋友,他有下列策略可选:
继续寻找工作(job search)。(我的朋友在两家公司有第二轮招聘,被大于三家公司加入备选名单,还有其他面试。基于此,他估计有80%可能性在三周内他接到另一家公司的工作、)
找一份实习,临时雇员,或者调查助理。(有一位会计教授邀请他去一个短期项目,回报不多,要求却高。)
我的朋友按照理想程度(功用)把这些选择排了序,在以上选择中,他最倾向于继续找工作并决定集中精力准备最近的面试。
经验丰富的谈判者通常保持选择开放,并在此基础上努力改进它们。
教师解析:在你进行商务谈判磋商时在,始终是让对方明白,你永远都有最优替代品,而你的开诚布公的磋商,也会让对方产生好感,觉得你并不是如果没有对方就没有了全部。这个命题永远是磋商阶段最关键的。这也是我们互为让步,最终达成协议的好的过程。