知识点三: 商务谈判中无声语言沟通技巧



气泡空间

在幽静的公园里,有人坐着一条长椅上独自看书,如果你也想去坐一下,你会选哪个位置,当然是离他尽可能远的一端,这样你才觉得心理上舒服一些。可你是否想到是什么因素在支配这种无意识活动呢?

如果有一次你故意靠近那人坐下,甚至已经接触对方的身体,那会发生什么呢?那人开始是往边上挪,或者瞪你一眼,如果你还靠近的话,他就可能站起来拂袖而去。你是否想过,在他的心理上是什么原因在起作用呢?

教学点评:人具有一个把自己圈住的心理上的个体空间,像一个无形的气泡一样,为自己割据了一定的领土。一旦气泡被人触犯,就会感到不舒服或不安全,甚至恼怒起来。人们都有一种保护自己个体空间的需要,这并非拒绝与他人交往,而只是想在个人空间不受侵占的情况下自然地交往。同学可以试一下这种感觉,不过要做好思想准备,不是什么好事!在谈判中,有一个现象,男性对坐在对面的闯入者反应强烈,而女生则是从在身旁的闯入者更敏感些。