知识点二:商务谈判中有声语言沟通技巧



第二单元向大家介绍的是有声语言的沟通技巧,包括叙述的技巧,要口齿清晰、通俗易懂,语言要精炼、简明扼要,尽量保持客观;提问的技巧,从提问的方式、提问的时机、提问的技巧三个方面具体阐述;回答的技巧,从回答的类型和技巧两个角度讲解;辩论的技巧,首先观点要明确,立场要坚定,其次思维敏捷、逻辑性强,做到轻重缓急、有的放矢。

○ 边学边练