单元一：应用文概述和书信

第一节 应用类文体概述

一、什么是应用文？

应用文也称“实用文”。一种与日常生活联系密切、有固定程式、文字通俗、带有交际性质的应用性文体。实用文体和功能性文体，即我们平时所说的记叙文、议论文、说明文，以及诗歌、散文、小说、戏剧，不属于一个层面、能够并列的概念。前者侧重于文体的表达功能，而后者则强调文体的实用功能。两者相互交叉和渗透。比如记叙文中的回忆录、方志、碑文，议论文中的演讲稿、学术论文，说明文中的广告、说明书、简历、解说词、文摘、讲义、章程、规则、守则、须知，以及文学体裁的广告词等，都属于实用文的范畴。而实用文的种类也都可以分归到表达功能的各类文体之中。不同的分类体系，对现行的各种文体有着不同的分类组合。这种对文体不同角度的认识，就像对一座宏大建筑物从不同角度观察一样，人们所看到的景象和结构是迥然不同的。某一种文体既可以属于实用性文体分类体系中的某一类，又可归属到功能性文体分类体系中的另一类，只不过在不同的分类体系中，所强调的特征有所不同罢了。可见，属于不同分类体系的文体，有着内在的统一性。不同分类体系所统摄的文体，都是相互交叉、重合，而不是互不相关的。

应用文具有自己独立的分类体系。根据应用领域不同，可分为公务文体、文教文体、新闻文体、科技文体、广告文体、经济文体、司法文体、军事文体、外交文体、日常应用文体等类。还可分为私文书和公文书两大类。根据行文方向，有的还分成上行文、平行文、下行文，或问文、复文等。随着网络时代的到来，实用文的范畴越来越广泛，许多文体都开始带有浓厚的实用色彩。

应用文体的思维类型。不同文化的思维类型存在着明显的差异，东方文化的思维特点是重辩证，重综合，重形象，重直觉，而西方文化则重逻辑，重分析，重抽象，重理性。王国维认为：“我国人的特质，实际的也，通俗的也。西洋人之特质，思辨的也，科学的也；长于抽象而精于分类；对世界一切有形无形之事物，无往而不用综括及分析之二法。故言语之多，自然之理也。吾国人之所长，宁在实践方面，而于理论之方面，则以具体的知识为满足。至分类之事，则除迫于实际之需要外，殆不欲穷究之也。” ₁许苏民认为，中华民族与西欧和印度民族在文化心理素质上有明显差异：1. 基本人生态度——它既不像古希腊人充满探索自然奥秘的好奇心和进取精神；也不像印度人从与自然相游乐走向以生为苦、从而追求超自然；而是保持着一种“赞天地之化育”的参与精神。2. 情感方式——它既不像西欧人那样更多地将情感诉诸精神境界、通过体验美的宗教的纯情感来求得情与理的和谐；也不像印度人视情理为根本对立，导致沉湎于情感的奔流，或潜心于灭情的理智；而是践履着一种将血缘情感与实践理性融为一体的情感方式。3. 思维模式——它与意识到一与多、个体与类的对立进而追求统一与和谐的西欧人不同；又与印度人在幻想中则极力泯灭一与多、个体与类的区分的思想模式不同；而是一种将部分与全体交融互摄的思维模式，个体作为一个环节依附在家族伦理关系的总链条中。4. 致思途径——它既不同于注重观念反思、以理性思辨作为主要的致思途径的西欧人；也不同于虽然比西方人更多地运用直觉、却同样注重逻辑思维的印度人；而是主要借助于经验基础上的直觉去洞察对象的本质。5.价值观念——它既与以进取创新为核心的西方价值观念根本对立；也与以与最高的实在“梵”融为一体、以种种解脱之道为最高价值的印度人不同；而是以上古的“黄金时代”为价值取向，以恪守宗法伦理道德作为最高的人格理想。 ₂ 就是同一文化对待不同写作对象时，其思维方式也会有不同的细微差别。

应用文体不同于文学文体创作的形象思维方式，不强调文学的形象塑造和情节的艺术虚构，而是注重实用表述的逻辑条理，作者立意的直接表达，语言文字的简洁明快。尤其是公务文书、事务表格、个人简历、自荐书等，都强调信息传递的显豁和明了。当然，实用文体的写作，也不是绝对排斥文学性的形象性和情感色彩，只不过是侧重于逻辑的思维方式而已。有些实用文体的文学色彩还是十分浓厚的，比如对联、座右铭、文学体广告、flash广告、谜语、祝词、演讲稿、短信文学、电子贺卡等，都追求一定的文学色彩。因此，我们讲实用文体的思维类型，是就实用文的主流文体而言的。

应用文体的高频种类。每一个时代、每一个专业领域甚至每一个个人，都存在着特定的高频实用文类。时代的变迁、专业领域的发展和个体的生存需求，都会经常使用一定的实用文体，以适应不同的文化环境。对于在校大学生来说，记人叙事散文、杂感、演讲稿、读书报告、实验报告、综述、书信、个人简历、求职书、学术论文（包括毕业论文）、演讲稿、新闻报道、计划和总结等，是应该学习掌握的实用文体。尤其是学生的专业论文写作，是至关重要的。它不仅是学生专业学习能力的综合反映，同时它也是学生专业学习和研究的手段。

应用文体的网络形态。随着网络的迅速延伸，网络应用文如雨后春笋，获得了快速的发展。其具体形态有电子邮件、电子日记、电子注册表、电子贺卡、电子名片、电子传真、电子公告、电子报表、网络新闻、网络广告、手机短信、网络聊天、电子请柬、电子合同、电子公文、电子简历、电子教案、网络教材、网页、电子问卷等。从某种意义上说，学生今后需要写作和处理的应用文体，将极大多数是网络化的应用文形态。网络应用文将成为应用文的主流形态。

二、基本功能

应用文具有鲜明的实用目的和明确的交际功能。它的内容具有应用性，有明确、具体的实用目的。任何一种应用文都具有特定的功用，会伴随着具体行动，起到一定的交际作用。比如写一封书信告诉家人，自己准备利用假期到贫困山区去进行学龄儿童失学的调查，不准备和家人外出旅游了。而家人获得这个信息以后就会进行另外的活动安排了。学校和建筑单位签订建设图书馆的合同，之后学校就将按合同投入资金，而建筑单位将按照合同期限完成图书馆大楼的建筑。一个地方的人民代表向人民代表大会提出解决南湖污染的提案，如果被政府采纳以后，政府就将投入资金进行清除污染的工程建设。它的使用往往有着一定的时空范围。其表达的立意显豁明达。而一般文章则不同，它没有特定的实际功用和交际作用，所表达的往往是具有普遍意义的抽象主题，并以此来感染、教育、熏陶读者的。比如我们来看苏轼《志林》中的一段文字：

南史，刘凝之为人认所著履，即与之。此人后得所失履，送还，不肯复取。又沈驎士亦为邻人认所著履，驎士笑曰：“是卿履耶？”即与之。邻人得所失履，送还，驎士曰：“非卿履耶？”笑而受之。此虽小事，然处世当如驎士，不当如凝之也。

这段文字很难说有什么具体的实用功能和交际作用。它表现出两位雅士在为人处事方面所采取的不同方法和态度。其潜在的文化内涵是超越文本所处时代的。它对读者的思想、情感和性格的影响，是随着时代的发展永远不会结束。

三、表达手法

应用文的表达手法一般来说侧重于直接传递信息的记叙、说明和议论，而不多使用间接表达思想和情感的抒情和描写。前者多用于一般文章，后者则在文学作品中使用比较普遍。如果一般性实用文使用过多的文学手法，常常会影响交际信息快捷、明了的表达。如下面一则建议主要使用了说明和议论的表达手法：

要用法律来制止捕杀鸟类

一只小鸟，如杜鹃、黄鹂等，一年可以捕食上万只害虫。如果在一定面积的土地上保有适当数量的益鸟，就可以有效地控制虫害。这是一个非常经济、简便而又安全可靠的防治害虫的办法。

由于人们对鸟类的危害，目前一些益鸟已濒临灭绝。鸟类的减少导致了害虫的猖獗，迫使人们不得不靠增加施药浓度与施药次数去防治。大量施用农药的结果，不仅不能长期控制害虫的发展，还加重了人们的经济负担，特别是污染了人类居住的环境。由此而引起的不利影响，是无法估量的。可见，保护鸟类是何等地迫切和重要。

鉴于以上情况，我们建议：

一、颁布一项禁止捕杀鸟类的法令，用法律来制止人们对鸟类的滥捕滥杀。

二、限制生产和销售气枪，对特殊需要单位要做出严格规定。

三、禁止私人购买或制造气枪、火药枪。现在民间拥有的气枪、火药枪，由国家统一收购回来。

××学院植保专业等9名同学

××××年××月××日

当然这也不是绝对的。在有些个性化色彩比较鲜明、文学情调浓厚的应用文中，如书信、对联、文学广告、短信文学、qq短文等文体，也不乏抒情和描写。

四、结构方式

应用文体常常采用的是一种要素单一、程式化的简略型结构。有的只有开头、正文、结尾三个部分，有的分条列项或用图表，不讲究文学性的结构技巧，如文脉、线索、过渡、照应、悬念、伏笔等，结构具有一定的跳跃性。

五、语言风格

应用文的语言一般强调平实、简洁、得体。在应用文长期传播的历史中，为了提高信息传播的效率，它还逐渐形成了一些约定俗成的特定固化术语。比如书信中不同对象的提称语、启事语、祝颂语、具名语。对特定的写信对象、事由，都已经形成了一定的惯用词语。如“别后想念之情，无时或已”，分别以后对您的想念之情，没有一时一刻停止过。“大示奉悉”，来信已读。“惠书敬悉，甚感盛意”，来信拜读，为你的盛意所感动。“便示一二”，方便之中给我写上几个字的回信。“并承佳贶”，并承蒙您赠送贵重礼物。“拨冗赐览”，请对方认真阅读自己的信件和诗文。“不尽欲言”，不能完全写出自己想要说的话。“不尽依迟”，说不尽相互思念的情谊。“不吝赐教”，请对方给予指导和教诲。“不胜企望之至”，盼望之极。“不胜感祷”（不胜感辛、不胜盼祷）不尽地感谢。“不暇握管”，没有时间写信。“承教甚快”，得到指教十分快慰。“承问极感”，承蒙问候，极为感动。“曾获手书”（曾奉尺牍），收到亲笔信。“迟复为歉”，回信晚了，十分抱歉。“匆匆奉复”，匆忙急迫地回复。“匆匆不一”，匆忙紧迫，不能一一细说。“多日未晤，系念殊殷”。长久没有见面，系念之情十分殷切。“冬寒凌厉，伏企珍重”，寒冬厉害，望珍重身体。“奉博一粲”，送上博取一笑，用于奉送自己作品时。“附上薄仪，聊表敬意”，送上薄礼，表达敬意。“感荷实深”，深切地感谢。“阖第钧安”，全家平安，结尾用语。“阖家清洁”，全家平安吉祥。“荷”，承受恩惠，如感荷、为荷、是荷。“候复”，对待答复。“惠我琼瑶”，送我美好东西。“诲谕勤勤”，一次次教导嘱咐（对师长）。“敬候示复”，恭敬地等待指示答复。“敬问家安”，敬问全家平安。“敬问痊安”，敬问身体康复。“敬致深切慰问之忱”，用于慰问对方遭遇不幸。“久未通问，想近佳善”，久未通信，想必近来一切都好。“久仰大名，时深景慕”，早听大名，不断加深对你的景仰和思慕。“谨此奉复”，郑重地回复。这里只是例举了一小部分，它们已经成为人们写信时的一种固化用语。

六、应用文体的规范格式

应用文体多数具有规范化的格式要求。它的格式程式化，具有稳定性、通用性。应用文大多具有约定俗成、固定不变的格式，能在一个较长时期内保持稳定，并且对任何人来说是普遍适用的。而一般文章的形式却具有较大的灵活性。尤其是一个国家的公文，都由国家明令规范，以保证政令的上通下达。中国各个朝代均是如此，不允许使用者各行其是。国家各级公文对格式有着十分严格的要求。如国务院发布的、2001年1月1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》，其中“第三章公文格式”，对公文格式就作了明确规定（见附录）。

除了公文之外，其他一些应用文体如简报、会议纪录、个人书信、证明信、介绍信、对联、求职简历、教案、各种事务表格、毕业论文、教学大纲、合同、招标文书、实验报告等等，都有着约定俗成的格式规范。如果不遵守约定俗成的格式规范，就一定会不同程度地影响应用文的信息传递。

第二节 书信、短信和电子邮件

一、书 信

1.书信概述

实用文最基本的样本之一。是人们广泛用于交际、大都短小的文字，是日常生活中联系工作、沟通情况、交流思想、研究问题等不可缺少的一种工具。书信一般分普通书信和专用书信两类。专用书信包括介绍信、证明信、慰问信、表扬信、祝贺信、喜报、申请书、决心书、倡议书、响应书、邀请书、挑战书、应战书、批准书等。写信要考虑对象，注意语气，表情达意，讲究格式。在网络时代，电子邮件、手机短信获得了迅猛的发展，已经成为书信的一种主流形态，是现代人际交流、信息传播的重要渠道。

2.结构和格式

一封完整书信通常包括：信封和书信主体两大部分。

信封，包括收信人邮政编码、地址、姓名、称呼，写信人地址、邮政编码。信封的左上方写邮编和收信人地址，邮编数字要清晰，收信地址要写全称。信封中间写收信人姓名，还要写上写信人对收信人的称呼，这是一种起码是礼仪。对下辈写信可以省略称呼。信封的右下方写寄信人的地址和邮编。字体大小的顺序为收信人姓名和称呼，收信人地址，寄信人地址。如果是挂号信还要加上寄信人姓名。如果是竖式信封，则文字竖写从右往左排列，格式参考横式书信。

书信主体包含称呼、问候语、正文、祝语、署名、日期六个部分，有时还有附言。有时问候语和祝语也可酌情省略，个别情况下也有省去称呼或署名、日期的。书信格式是书信文体的重要组成部分。它能够在一定程度上反映出写信者的语文修养和人格品位。我们常说“见信如面”就是这个意思。书信的格式没有法定文件来强行规定，它只是一种“约定俗成”的规范，反映了历来写信者的某种共识。

称呼：根据写信人和收信人的关系而定。对长辈一般不写其名，只写称呼。对平辈可以比较随便，根据关系密切的程度有不同的写法，可写全名、全名加职称、单名等方式。对下辈则可以直呼其名或辈分的称呼。称呼前后有时需要加上修饰语或同位语，前者如“尊敬的”、“亲爱的”等，后者如“先生”、“同志”、“主任”、“兄”等。称呼语顶格写在首行，后面加个冒号以引出正文，独立成段。称呼语顶格，是继承了古代书信“抬头”的传统，表示对写信对象的尊重。古人不但称呼抬头，就是行文中提到长辈时，也要把长辈的称呼另起行写在顶格。因此，称呼语顶格不仅是一个格式要求，更重要的是向收信人表示的一种礼仪。

问候：书信的问候语是写信者表示的一种礼貌。问候语也要根据双方的语境来确定特定的内容，不要千遍一律。可以写“您好”、“近况如何”、“别来无恙”等。问候语写于称呼下一行，空两格，也独立成段。有时问候语也可以省略。

正文：这是书信的主体。可以分层次地来表述写信者的信件意图。这一部分的文字可以借鉴不同文体的结构方式来铺排成文。在写法上有很大的灵活性。它在格式上同其他文章相比没有特殊的要求。

结语：也称祝颂语。正文写完之后，向收信人表示敬意、祝原、希望、勉励的话语。结语要根据语境写得优雅得体，不要不看对象千遍一律写“此致、敬礼”。它一般分为两截，前半截“祝你”、“敬颂”、“顺致”等可紧接正文之后或另起一行空两格书写，后半截另起一行顶格写“安康”、“秋安”、“教祺”等，加上惊叹号。有时也有把两截合而为一，另起一行空两格书写。

具名：写信人的署名。可写姓名全称，也可以只写名字或表明与收信人关系的词语。有的应该署名前标明和收信人之间的关系，如“学生”、“儿”、“愚兄”、“同学”、“弟”等。一般写于距结语二三行的右下方。

日期：标明写信的时间。这是对信件内容的时间定位，可以提高信件的文献价值。写于具名下一行的正下方。可以写年月日，也可以仅写月日。有时忘记写时间，可能会带来不必要的麻烦。

下面是一封陶行知给母亲的信件：

母亲： 　

家中从前寄来的信，如今都收到了，并未遗失，只是来得慢些。 　

儿从母亲寿辰立志，决定要在这一年当中，于中国教育上做一件不可磨灭的事业，为吾母庆祝并慰父亲在天之灵。儿起初只想创办一个乡村幼稚园，现在越想越多，把中国全国乡村教育运动一齐都要立它一个基础。儿现在全副的心力都用在乡村教育上，要叫祖宗及母亲传给儿的精神都在这件事上放出伟大的光荣。儿自立此志以后，一年之中务求不虚度一日；一日之中务求不虚度一时；要叫这一年的生活，完全的献给国家，作为我父母送给国家的寿面，使国家与我父母都是一样的长生不老。 　

试验乡村师范开办费要一万五千元，经常费用要一万二千元，朋友们都已答应捐助，只要款项领到，就可开办。阴历原想回家过年，无奈一切筹备事宜必须儿亲自支配，不能抽身。倘使款项早日领到，或可来京两星期。如果到了腊月廿七还没有领得完全，那么年内就不能来了。好在家中大小平安，儿亦平安康健，彼此都可放心。 　

昨日会见冬弟，知道金弟在西安尚好，可以告慰。冬弟亦较前强壮。 　

红桃小桃三桃密桃给我的拜年片子都是很有意思很有价值，儿已经好好的保存了。 　

敬祝

健乐! 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

行知

一月廿日

3.写作要求

主旨的表述要简明扼要、直截了当。写信开头不能写与交际内容无关的客套话，要直奔主题，传递的主旨信息要开门见山、简明扼要。它不能同文学作品那样，主题是通过形象委婉、间接地表现出来的。西方写信比较直截了当，与中国比较接近，而日本人写信开头客套寒暄，直到信的结尾才能明了写信人的意图。一个美国人给日本人写信，日本人看到信会马上上火。因为美国人开门见山，将自己的要求放在最前面，后面才客套话。日本人为了保持心理平衡，看美国人的信往往先看后面。而美国人看日本人的信越看越糊涂，前面都是寒暄，到信末尾才有几句是对方真正要谈的问题。美国人读日本人的信也是倒过来看。这种不同的写法反映不同的思维方式。要记住，写信的主要目的常常是为了交际，传播清晰明了的信息。

要先写对方关心的问题。尤其是回信，一定要先回答别人关心或请求的事情，然后再写自己的情况，这是一种起码的书信礼仪。一个人的回信喋喋不休地大谈自己的事情，而对对方来信所要求的事项则漠然处置，至信末才轻描淡写地说几句，这是一种失礼的行为。

语言要因人而异，简练、明达和自由。视写信人和收信人的关系来确定书信的语体，是对书信语言的基本要求。这也是平时所说的语言“得体”。比如书信礼仪用语的写法，就不能千遍一律。参见附录。

同时书信语言要强调简练明达，尤其在网络时代，“简洁”是电子邮件的灵魂。书信语言还要摆脱“应景”话语，我手写我心，使写信者活脱脱的个性跃然纸上。

格式的规范和美观。书信的规范格式是可以传授的，只要你不固守僵化的己见，很快就可以学会。但是格式的审美意识却很难传授。这是受写信者深层的审美趣味所制约的。一个人审美趣味的提升，需要有一个循序渐进的自我修养、陶冶过程。

二、手机短信

1. 概述

一种新形式的快捷短信，几乎适用于所有手机。它的节奏甚至比电子邮件还要快。手机收到这种短信，不用按任何键，短信内容就会直接显示在手机屏幕上，想不看都不行，具有很强的视觉冲击力。

手机短信是一种比电子邮件还要简洁的书信体。它的信头实际上已经简化为一串电话号码。书信正文也省略了称呼、问候语、致敬语、署名及日期。它的即时化信息隐含了发信人的署名和日期。书信正文精炼到了几乎只剩下了主题词或简练语句的地步。手机短信和电子邮件还有一个重要区别就是，后者能够处理比较复杂的信息和事物，而前者则往往处理一些相对信息量较小的简单事务。

手机短信从通讯内容上来看，可以划分许多类型。现在网络上有一些网站专门为手机用户提供现成的“短信”，它们由专业网络写手制作，供手机拥护下载。这些短信的分类十分细致。比如“网路短信” 网站就划分为：爱的小屋、搞笑时事、爱情调侃、七嘴八舌、怪问妙答、整人专家、怪味百豆、俏皮俗语、幽默调侃、经典对白、生活感悟等类。而“时尚手机”网站则分为：整人专家、信短情长、舞文弄墨、幽默笑话、节日总汇、友情信史、大话西游、大话时事、无限感觉、爱情锦囊、影画隽语、生日祝福、世界杯短语、性致盎然、端午节祝福、母亲节祝福、父亲节祝福、流星花园、圣诞祝福、1001种浪漫、315专题、温馨家庭等。如果从使用领域来说，则可以分为三大类：手机事务短信、手机个人短信和手机商务短信。

2. 写作技巧

手机短信由于受手机显示界面和阅读语境的制约，必须精短、醒目、含蓄、幽默、有味。这种简要的信息，常常是通讯双方在特定语境中对信息结构次要部分的一种省略，传递的是能够达到双方认同的某种缺失信息。它有点像过去的电报。这种手机短信文字属于一种缺失结构。虽然这种信息呈现的是一种缺失形态，然而由于通讯双方共同语境的作用，在接送双方的头脑中可以重构为一种完整、系统、清晰的信息。

有的短信十分精短，如：“圣诞节愉快”，省略了祝贺者和被祝贺者的通讯主体，以及通讯时间。“60次13日到京”，省略了火车旅客的身份及告知对象。“一路平安”，省略了出差者的身份、出差的路径和目的地。又如：“索要网络课程光碟”、“下午二时公司例会”、“下午报告厅有讲座”、“晚上我在宿舍上网”、“请及时上网选课”、“我在机场候机室等你”等等。这些短信都可以分析出隐含的缺失信息。

有的则略长，它的写作十分讲究语言技巧和艺术表达，从而使手机短信纸短情长、韵味无穷。它比较常见的手法有以下几种：

○嵌字。把所要表达的文句化整为零嵌入诗句之中，曲折跌宕地传递发信者的用意。如：“众人皆醒我独醉，心有灵犀最珍贵。邂逅真情爱不悔，今生只为你相随” （秘密在每一句的第五个字）“我爱你一生一世！这是真的请相信我！你就是我的宝贝！生活缺少你不行！你的心只有我最懂！你的眼睛最柔情。”（要想明白我心意，请看每句第三字）

○偷换主体。在表述句的最后偷换表述的主体，形成接受者某种期待的落空，具有强烈的诙谐效果。如：“我喜欢在你身上爬来爬去，喜欢抚摩你的每寸肌肤，喜欢躺在你的怀抱，我一刻也离不开你，我爱你……沙发！”“我昨晚梦到你了：我们漫步在小河边，相互依偎着。你抬头凝视着我的眼睛，深情地吐出三个字……汪汪汪！” 这里用沙发和狗来偷换发信对象女恋人“你”。

○叠字。这里的叠字起着压韵的作用，加深人们对句子的记忆。如：“遇见你是偶然的，喜欢你是自然的，爱上你是毅然的，得到你是欣然的，伴你一生是必然的。”“考试零分叫鸭蛋，做坏事叫坏蛋，脑袋空空叫傻蛋，炒鱿鱼叫滚蛋，骂人叫混蛋，呜呼哀哉叫完蛋，正在看短信的是笨蛋。”

○数字串句。可以使一连串祝福由一至十的数字连贯起来，从而形成一个整体。它可以唤起人们的兴致和趣味。如：“新年到，祝一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美。”“一份执著，两颗真心，拌三份糊涂，四分怜惜，加五钱眼泪，六两柔情，配浪漫七杯，用八分爱火，九经考验，煲成十全十美正果。”

○排比。三个或三个以上的结构相同或相似，语气一致，意义相关的语句一气铺排，形成一个整体。排比句式整齐而协调，节奏感强，可以表现出奔放热烈的感情。如：“朋友，不一定合情合理，但一定知心知意；不一定形影不离，但一定心心相惜；不一定锦上添花，但一定雪中送炭；不一定常联络，但总放在心上！”“你是我的影子,有阳光的时候就有你!你是我的阳光,有风雨的日子需要你!你是我的风雨,同路的日子不忘彼此。”“有一种默契叫做心有灵犀，有一种感觉叫做妙不可言，有一种幸福叫做有你相伴，有一种思念叫做度日如年。”

○猜谜。用谜语的方式来隐含手机发送者想传递的信息。这种方式比较委婉。如：“天鹅湖边鸟飞绝，良无一点双人行。双木非林心相连，您若无心先自飞。打四字。”谜底：我很想你。

○符号化。用符号构筑形象来表达一定的情感和意义。如：“人每天要做三件事：第一件是微笑[^_^]，第二件是欢笑[^o^]，第三件是大笑[^0^]，祝你欢笑每一天*^0^*现在不准傻笑。”

○诗句。这种方式充满诗情画意，可以显示作者的艺术涵养或审美趣味。如：“郎才女貌双俊秀,事业爱情两风流,相亲相爱好伴侣,同德同心美姻缘,海誓山盟同心结,地阔天高比翼飞。”

○反语。这是正话反说，使通讯对方在接受时跌宕起伏，从而加深对短信息的印象。如：“你知道吗，我恨你，因为你偷我的心、抢我的爱、骗我的情，并将霸占我的后半生，最恨你的是，又浪费我一毛钱手机费！ ”

○欲扬先抑。先“贬斥”后颂扬，这种“贬斥”实际上是一种反语。如：“你有一千个让我讨厌的理由,但是只要有一个例外,我还是爱你的!情人节快乐! ”

○先扬后抑。先颂扬后“贬斥”，这种“贬斥”也是一种反语。如：“你勤劳得像蜜蜂，漂亮得像蝴蝶，忠诚得像小狗，乖巧得像小猫，憨厚得像老牛，威猛得像老虎，怪不得别人都叫你——禽兽。”

○旧诗新编。运用旧诗的形式，充填进新的内容，可以呈现出一种别致的雅趣。如：“床前明月光，没钱憋得慌。举头望美女，低头空悲伤。”这是借用李白的五言绝句《夜思》。“当官不怕喝酒难/千杯万盏只等闲/鸳鸯火锅腾细浪/生猛海鲜加鱼丸/桑拿洗得周身暖/麻将搓到五更寒/更喜小姐肌如雪/三陪过后尽开颜。”这是借用毛泽东的诗《七律•长征》。“考试如此多焦/引无数考生尽通宵/惜秦皇汉武/胆子太小/唐宗宋祖/不得不抄/一代天骄成吉思汗/最后只把白卷交/俱往矣/数风流人物/全都重考。” 这是借用毛泽东的词《沁园春•雪》后半阕。

○谐音。用谐音字替换正常用字，从而强调谐音字意义的一种手法。如：“羊年到，祝三羊开泰，喜气羊羊，羊蹄奋进，羊春白雪，羊柳依依，得意羊羊！”后六个词语应该是三阳开泰、喜气洋洋、扬蹄奋进、阳春白雪、杨柳依依、得意洋洋。现在有的广告词也采用这种方法来突出广告主体。

○夸张。用夸张词语来强化发信者的传送信息。如：“世间本无沙漠，我每想你一次，上帝就落下一粒沙，从此便有了撒哈拉！世上本没有海，我每想你一次，上帝就掉下一滴眼泪，便有了太平洋。”这是强调想念之多。“对你的思念太重，压断了电话线，烧坏了手机卡，掏尽了钱包袋，吃光了安眠药，唉！可我还是想见你。”这是突出思念的百折不挠和不可遏制。

○比喻。如：“如果你是那鱼儿,我愿是那水塘,看着身旁的你快乐地游荡；如果你是那鸟儿,我愿是那天空,看着身旁的你自由地飞翔。”这里用鱼儿和水塘、鸟儿和天空，分别比作思念对象和思念者。

○借用经典对白。由于人们比较熟悉经典对白，它可以收到意想不到的接受效果。如：“如果上天能给我一个再来一次的机会,我会对那个女孩子说三个字；我爱你。如果非要为这份爱加上一个期限,我希望是一万年。”这是周星驰《大话西游》中的一段经典名言。

参考：“网路短信”网站 http://sms.softreg.com.cn/

“时尚手机”网站 http://www.wellink.net/shouji/

3. 礼仪格调

手机短信的写作要十分注意礼仪和格调。我们在网络礼仪一节中已经有了一定的阐述。作为手机短信要更加注重简洁，用语要平实、庄重、准确、得体，强调信息传播的通畅和明了，尤其对于事务短信和商务短信来说，十分重要。一个模糊不清的信息，常常会痛失擦肩而过的机会和良机。作为个人交往的短信，行文措词要讲究格调，既不要过于低俗和平庸，又不能显得十分呆板和干瘪，要充满文采、幽默、机智、浪漫和活力，要尊重对方的人格和尊严。

下面是几则手机事务短信：

○请速购买12日60次火车票5张。

○明日早8时到京，请派车接站。

○下午2时召开网络会议，沟通网站建设情况。

○请上传主页至校网站专用目录。

○请准备3张2寸彩色蓝底免冠照片。

○8日上午9点紧急召开招生工作会议。

下面是几则手机个人短信：

○开心快乐是我的祝愿！舒心柔美是我的期望！你的快乐就是我的快乐，对你的爱恒久不变！

○用灵魂追踪你的春夏秋冬，用生命体悟你的东南西北，用舌尖回味你的酸甜苦辣，用一生判断你的是非对错。

○祝节日快乐,愿365天,天天开心,时时快乐,分分精彩,秒秒幸福。

○当您收看信息时，幸运已经降临，财神已进家门，荣华富贵已相距不远。祝新年快乐！

○新年钟声即将响起,愿吉祥钟声为你家带来平安、幸福、健康和快乐！祝新年快乐、万事如意！

○祝愿新的一年，希望都能如愿，梦想都能实现，期待都能出现，付出都能兑现！

○在新年里，愿上帝保佑您，观音菩萨蔽护您，财神光临您，爱神附着您，食神亲吻您!

○迎着阳光行，对着大地笑，阴影和忧郁就会抛在身后，世界将更美好。

参考：“万联短信”网站：http://211.141.118.84/mess/mess.asp

下面是几则常见的商务短信：

○恭贺贵公司周年志庆！

○祝贺会议顺利召开！

○恭贺工程顺利竣工！

○恭贺开张大吉，财源广进！

○恭贺贵公司成功上市！

○贺财源似海、顾客盈门！

○请速发货！

○请传真您的名片过来！

○您是否需要我们公司资料？

○紧急会议，请速回公司！

○请履行合同，实现承诺。

○祝生意兴隆、事事顺心、身体健康、阖家欢乐！

○祝事事如意、发展顺利、鹏程万里！

○请速传递电脑品牌、具体配制及报价金额。

○感谢盛情款待，欢迎来此做客，恭候光临！

○与您合作，是我的一个极好学习机会！

○正确方向、现代思想、文化底蕴、不懈努力，成功就在您手中！

○观念制约方向，思路影响前途，胸怀决定命运。提升境界，成功属于您！

参考：《网络•手机妙语速查字典》，石油工业出版社2003年1月。

“万联短信”网站：http://211.141.118.84/mess/mess.asp

三、电子邮件

1.概 述

电子邮件是使用最广泛、效率最高的电子应用文，是网络上使用人数最多、最受欢迎的服务之一。使用电子邮件，你可以瞬间与电脑网络上的任何人交换信息，甚至是地球另一端的人。人们利用电子邮件在电脑网络上快速、高效地传递信息。大大小小的免费信箱，可以发送信件，发送贺卡，发送传真，甚至用来订阅电子刊物，下载软件。它是一种与朋友保持通信、与商业伙伴联系的最好方法。熟练地使用好电子邮件，是网上冲浪的基本技能之一。书信自产生以来，没有一种样式像电子邮件那样，具有前所未有的生命活力。

电子邮件是传统书信的网络化形态，或者说是一种全新的变体。它既有传统书信的基本特征，如具有书信的基本构成要素、讲究规范格式、语言的语境化和术语化、亲切真实等特点，同时又具有网络新文体的崭新特征，如书信格式的表格化、语言的简洁化、传递的快速化、讲究新的网络礼仪等等。电子邮件的外在形态应该说在国际上比较统一，每一个网站的信箱格局大同小异，中西方书信文体的差异正在逐步缩小。但是在题材内容上可以划分出不同的类型，如事务电子邮件、私人电子邮件、商务电子邮件等。

2.结构方式

电子邮件的结构一般包括信头和正文两大部分。信头实际上就是传统书信的信封，不过收信、发信人的地址不再需要具有空间定位性质的描述，而变成了超越空间的网络点的一个识别符号。它还增加了传统书信所没有的主题标识。

○信 头

在Outlook Express软件中，信头由四行构成：发件人、收件人、抄送和主题。前三行填电子邮件地址，主题填信件的中心内容。由于软件功能的差异，信头的构成会略有不同。如东北师范大学电子邮件的信头虽然也是四项：收件人、主题、抄送、暗送，但内容就不完全一样。它在收件人框的右边有一个“使用地址簿”的链接，可以直接从地址簿中导入收件人的电子邮件地址。大陆“搜狐”网站的电子邮件的信头也是四项：收件人、抄送、暗送和标题。前三项都提供了“从地址簿导入”的功能。“标题”可以填邮件主题也可以填邮件的标题。

邮件的信头，在“收件人”文本框中输入收件人的电子邮件地址，如有多个收件人，中间可用逗号或分号隔开。在“主题”文本框中输入该邮件的主题，这样有助于收件人阅读和电子邮件分类。在“抄送”文本框中输入要将该邮件抄送到的电子邮件地址。在“暗送”文本框中输入要将该邮件暗送到的电子邮件地址。“抄送”是收件方可以知道同一内容的邮件还抄送给了哪些人，而使用“暗送”时，收件方仅知道同一内容的邮件发送给了自己，不知道还发送给了其他人。抄送的对象在收件人邮件中会明确显示，暗送的对象则不会显示；暗送的信件在有的软件里会显示此信的主要收信人和抄送对象。

一般网站邮箱还提供“通讯簿”（或“地址簿”）功能，详细存储不同的收信对象信息和邮件地址。写信时可以轻而易举地导入“收件人”、“抄送”和“暗送”对象的地址，从而提高电子邮件的写作效率。

○正 文

电子邮件和传统书信的正文格式大体上基本相同。它应该包括称呼、问候语、正文、结尾语、署名和日期六个部分。此外，电子邮件除了可以用来传递文本信息外，还可以附件的形式发送编辑好的文本或是其他类型的信息。

电子邮件的笔法一般比较自由。由于电脑网络信息传播的快捷性、便利性和电脑写作的流畅性，人们往往容易袒露自己的心灵，而且语言风格也呈现出鲜明的个性化。私人电子邮件有的十分简洁，三言两语。如个人设置自动回复的邮件：

先生/女士：

您发来的邮件已经收到，我会尽快回复。谢谢！

×××

有的则比较细腻、具体。如某大学文科学生对中国文化概论课所涉及的西北文化现象，向教师表达了自己的另类思考，文字就比较绵密：

×老师：

我是××级的学生，选上您的中国文化概论课程。因为您上节课涉及到有关贾平凹和西北人的内容，而我则是个地地道道的陕西人，并且贾平凹也是我很喜欢的一位作家，所以有些问题想和您探讨一下。

您说贾平凹是个很土也很小气的人，我不太同意这一观点，我觉得这正是他可爱、可敬的地方。他是淳朴而不是土，而且尤其以他今天的地位还能做到这一点，我认为是非常不容易的。他常说的一句话是：“我是个农民。”甚至在凤凰卫视中文台采访他时他也是这么说的。现在这样一个社会，即使是真的农民一旦有了钱，或一旦到了城里也不愿承认自己是农民。也许您会认为他这句话说的有些矫情，但我却认为他说得很真诚。他的生活习惯和农民相近，他只说陕西方言。关于小气我觉得也不是那么回事，只是生活习惯的问题，就像他在接受凤凰卫视中文台采访的时候说他夏天如果自己在家从来不开空调，因为空调让他觉得不舒服不自然，只有在来客人的时候才开。其实陕西的农民确实是这样的，他们其中的大部分都生活得很苦。

我觉得您之所以有那样的看法，是和您是大都市人分不开的。因为有资料说，除了自己，大都市人认为其他地方的人都是农民，不知您是否同意这样的观点？由于地域的不同，文化背景、生活习俗的差异，我们很难说什么是雅什么是俗。就像龙应台的一篇文章，写她去西北开会，发现那里的人上厕所都面朝外，从而让她发了好大一通感慨，可她不知在我上大学后，第一次发现竟然有人上厕所面冲里时，惊讶程度不小于她。

还有您说您在西安旅游时遇到不讲理的饭店服务员，我觉得他不能代表陕西人。因为这是旅游景点，那种地方吃的东西本地人是不会买的，而且全国都一样。我也去过很多地方，所以深有感触。

好了先说到这里，很高兴现在有了网络这种东西，能让我们师生间的沟通变得如此容易。如果我的想法或言语有什么失当的地方，还望老师海涵。

您的学生 × ×

××××年×月×日

至于电子邮件的一些技术性问题，如免费邮箱的申请，各种电子邮件软件的主要功能和使用方法，电子邮件的撰写和发送、接受和阅读，电子邮箱的管理，电子邮件软件的使用技巧等等，由于教材的特定指向和篇幅原因，我们就不一一介绍，而主要是侧重于电子邮件的写作。

1.王国维.遗书.第14册.转引自陈元晖.王国维与叔本华哲学.北京：中国社会科学出版社.1981.13-14.

2.许苏民.中华民族文化心理素质简论.昆明：云南人民出版社.1987.25.