一、单选题：

1.B；D；C

2．A
【解析】 A：联想学习的特征是在学习过程中由于两种或多种事物之间存在某种联系而产生了联想过程。B: 强化学习是通过对行为结果进行正强化（奖励）或负强化（惩罚）的方式来保持或消除某种行为的学习方式。C：观察学习是个体通过对他人言行的观察而进行的学习。D: 没有此种学习方式

3．C

4．B

5．D

6．A

7．B
【解析】谢里夫和霍夫兰德的社会判断理论将个体的态度分为接受区域、态度不明朗区域和拒绝区域三种区域。当新的观点与个体原有的观点相近或相似时（处于接受区域），会出现新的观点主张被原有的观点主张同化的情况，由此不一定会引起态度的改变；而当新的观点与原有的观点相差极大时（处于拒绝域），就会遭到个体的拒绝，因而同样不能引起态度的改变。只有当其处于这两种极端的中间之处时（处于态度不明朗的区域），其所具有的劝说作用才最大，因而才会引起个体态度的明显变化。

8．D

9．A

10．A

11．D

12．B
【解析】研究发现，新信息与原先信息在相差不大的情况下，态度的改变量会随着相差程度的增加而增加；但在相差过大的情况下，态度的改变量反而会随着相差的增加而减少。

13．D；C

14．C
【解析】较早的研究曾表明，生动形象的视觉信息，如通过图片、录像所传播的信息，要比用书面文字所传播的信息更有劝说效力。近期这方面的研究则发现，事实上并非如此简单，被劝说者在接受他人劝说信息的过程中实际上是经历了两个不同的阶段，即理解信息的阶段和根据信息做出行动的阶段。由于这两个阶段的不同，因而应有针对性地采用不同的传播方法。在第一阶段，用书面文字传播的信息具有较好的劝说效果，尤其是涉及比较复杂、难于掌握的信息时更是如此。在第二阶段，用图片、录像等生动形象的视觉形式传播的信息则具有较好的劝说效果。
15．D
【解析】D: 新态度和原有态度的差异与劝说效果之间的关系成倒U形
16．C
【解析】情境因素对劝说效果的作用受信息一致性的影响。在不同的信息一致性情况下，劝说效果不同。
17．D
【解析】A:劝说宣传法，是一种借助语言、报纸、杂志、广播、电视、电影、广告等各种传播媒介来传播信息，影响人们，使之态度发生改变的方法；B:角色扮演法，是通过角色对承担角色的个体所具有的约束和影响来改变个体态度的方法；C:团体影响法，是通过团体对个体所具有的影响改变人们的态度的方法；D:活动参与法，是通过引导人们参加与态度改变有关的活动来改变人们的态度的方法。

18．C

19．A

20．B

21．B

22．D

23．B
【解析】A:对抗性动机是指对任何信息排斥、拒绝的动机；C:印象管理动机指个体不管何种立场的信息都予以逢迎奉承的动机；D:自我肯定动机指个体偏向于接受使自己感觉自我良好、自我胜任感强之信息的动机。

二、多选题：

1．AD
【解析】B:社会环境对个体态度的影响多元的而不是一元的；C:一般来说，社会态度的形成与改变处于同一个过程，但新生儿除外；E:态度方向的改变以程度的改变为基础，程度的改变往往是方向改变的前提条件。

2．ABC
【解析】班杜拉(A. Bandura)提出了三种模仿强化的方式：包括直接强化、替代强化、自我强化。

3．CE
【解析】紧张缓解理论的基本观点是，人们具有一种使自己已有的认知关系结构保持相对平衡不变的倾向性，当这种倾向性受到干扰破坏时，人就会产生否定性的评价及其相应的情感态度，并努力排除干扰维持认知结构关系的平衡稳定性。这种理论包括海德尔(F.Heider)的认知平衡理论，费斯汀格(L.Festinger)的认知失调理论等。A:贝姆的自觉理论(Self perception Theory)属于归因理论的范畴。

4．ADE
【解析】B:费斯汀格认为，消除认知状态的方式包括改变认知、改变行为、增加新的认知三种，不包括削减认知；C:有关个体自由度和外在压力对认知失调的影响不是费斯汀格提出的。

5．ABCDE

6．BE

7．ADE
【解析】B:社会判断理论将态度划分为三个区域：接受的区域、态度不明朗的区域和拒绝的区域。C:此种说法是功能理论的基本观点，不属于社会判断理论

8．ACDE

9．BCFH；ADEG
【解析】单方面传播和双方面传播之间的优劣不能一概而论，和被劝说者的教育程度、原有态度与传播信息的关系、信息来源和态度改变的时效性等因素有关。

10．AC

11．ABC
【解析】D属于交互态度结构阐析的内容，不属于内在结构阐述的内容；E：在内在态度结构中，评价认知一致性与不一的态度信息有更好的记忆关联，而行为评价一致性与一致的态度信息有更好的记忆关联，选项中颠倒了二者之间的关系。

三、判断题：

1．×
【改正】社会环境对个体态度形成的影响常常表现为一种有选择的、持久的、多元的、宏观的影响。

2．√

3．√

4．×
【改正】社会态度的认知观点中，归因理论的基本主张是认为态度的形成与变化建立在人们有意识的理性评价的基础之上。
【解析】原题中的观点属于认知观点中的功能理论。

5．√

6．×
【改正】在态度改变的劝说宣传法中，传播者的特征对于劝说效果会产生重要的影响，这些特征包括社会身份、可信赖性、相似性等。
【解析】原题中原有态度属于被劝说者因素，不属于传播者的特征。

7．×
【改正】科尔曼(H. Kelman)于1961年提出的态度改变三阶段理论认为，个体态度的改变不是一蹴而就的，而需要经过服从、认同、内化三个阶段。

8．×
【改正】社会态度认知论观点中的紧张减缓理论以认知统合倾向的态度形成与变化研究为核心，包括海德尔的平衡理论、费斯汀格的认知失调理论等。

9．×
【改正】自我种族偏向(The own race bias)是一种自动认知现象，与知觉者的种族态度没有什么关联。

四、填空题

1．联想学习、强化学习、观察学习；古典条件作用、工具性条件、社会学习

2．自我强化，直接强化，替代强化

3．改变认知、改变行为、增加新的认知

4．接受的区域、态度不明朗的区域、拒绝的区域

5．服从、认同、内化

6．方向上的改变，程度上的改变

五、名词解释

1．认知统合倾向
是指人们具有一种使自己已有的认知关系结构保持相对平衡不变的倾向性。

2．认知失调
指个体所持有的认知彼此矛盾冲突，处于相互对立的状态。

3．态度改变的劝说宣传法
是一种借助语言、报纸、杂志、广播、电视、电影、广告等各种传播媒介来传播信息，影响人们，使之态度发生改变的方法。

4．态度改变的角色扮演法
是通过角色对承担角色的个体所具有的约束和影响来改变个体态度的方法。

5．态度改变的团体影响法
通过团体对个体所具有的影响改变人们的态度的方法。

6．态度改变的活动参与法
通过引导人们参加与态度改变有关的活动来改变人们的态度的方法。

六、简答题

1．态度的形成受哪些因素的影响？
【答案要点】
态度的形成受下列因素的影响：
① 环境因素的影响：
a.社会环境 b.家庭的影响 c.同伴的影响 d.团体的影响
② 个体的学习：
a.联想学习 b.强化学习 c.观察学习

2．简述费斯汀格(L.Festinger)的认知失调理论。
【答案要点】
① 这一理论是由费斯汀格于1957年提出来的。所谓认知失调是指个体所持有的认知彼此矛盾冲突，处于相互对立的状态。
② 人们所持有的认知是非常之多的。在费斯汀格看来，这些认知之间首先是存在着相关的和不相关的关系，其次，在具有相关关系的各种认知之间才会存在矛盾的或一致的关系，才会产生协调或失调的状态。
③ 认知的失调有程度上的大小之分，这取决于以下两个条件：第一，失调的认知数量与协调的认知数量的相对比例；第二，每一种认知对个体具有的重要性。
④ 根据这种理论的基本假设，当在认知上产生失调状态时就会引起个体心理上的不愉快和不舒适的感觉体验，造成心理上的紧张感，从而驱使个体去减轻或消除失调状态，使认知互相协调一致。
⑤ 可以通过改变认知、改变行为、增加新的认知三种方式消除认知失调状态。

3．简述谢里夫和霍夫兰德的社会判断理论。
【答案要点】
① 这种理论是由谢里夫和霍夫兰德在1961年首次提出的，其理论基础来源于谢里夫等人在1958年根据心理物理学的原理和方法所进行的关于物体重量知觉判断的研究。
② 这种理论认为，个体所持态度是不能用量表测量尺度上的某一个点来代表的，而应该用一段区域来表示。这段区域是由三个部分组成的，即接受的区域、态度不明朗的区域和拒绝的区域。
③ 当个体遇到某一个劝说信息或新的观点和看法时，首先对此进行判断，弄清楚这些信息、观点是什么性质的，即弄清在个体自身的态度区域中位于哪一位置，然后才可能根据上述原则作出改变态度或拒绝不变的反应。
④ 态度区域的大小与态度改变之间，新的观点主张与原有态度观点相似或相异的程度与态度改变之间存在着密切的联系。

4．简述卡茨(D.Katz)对态度功能的阐述。
【答案要点】
卡茨认为，态度具有如下的功能：
① 工具性、调适性或功利性的功能
② 自我防御的功能
③ 认识的功能
④ 价值表达的功能

5. 态度改变的方法有哪些？
【答案要点】
态度改变的方法有以下几种：
① 劝说宣传法
② 角色扮演法
③ 团体影响法
④ 活动参与法

6. 简析态度的联结网络模型(Associative Network Model)。
【答案要点】
① 态度的联结网络模型是建立在平衡理论原理的基础上的。
② 这一理论视角把态度视为相互联系的结点，这些结点是和积极或消极的效价相一致的。③ 根据平衡理论的原则，假如对相互连接的“态度对”(即两个不同结点)的评价信号都是积极的，那么这些“态度对”就是平衡的。
④ 结点间的平衡关系使态度变得稳定，而不平衡关系可能引起态度改变。网络的结点不但反映态度对之间的关系，而且和态度强度也有联系。

七、综合分析题

1．【答案要点】
    此题可运用平衡理论、认知失调理论、社会判断理论等加以分析，现以认知失调理论为例：

① 简要介绍费斯汀格的认知失调理论。

② 题目中出现的状况说明个体在“非典”时期处于认知失调状态，失调程度取决于两个条件，一是失调的认知数量与协调的认知数量的相对比例；二是每种认知对个体具有的重要性。

③ 要改变这种失调状态，有三种方法，一是改变认知，如“SARS其实并不可怕，很多‘非典’患者都可以治愈”；二是改变行为，采取有利于预防“非典”的行为；三是增加新的认知，如认为“‘非典’虽然可怕，但是政府采取了许多控制和消除‘非典’的有力措施”。