一、魅力的内涵

魅力不是名人的专利,魅力属于每一个人的。

魅力也不是和金钱权势联系在一起。

无论你是任何职业、任何年龄,哪怕你是这个社会中最普通的一员,你也可以有魅力。

二、魅力魔方（对自己）

1.保持良好的自我形象,干净、整洁,大方得体。在不同的场合，注意选择合适的衣服,表现出你个人的品味。

2.在任何场合都有良好的仪态和礼貌、表现出你的风度。

3.是一个”受过教育”的、有情趣的、和蔼可亲的、具有幽默感并健谈的人,你有接受批评的雅量,更有自嘲的勇气。

4.培养一个令人愉快、悦耳的声音,与人交谈时,要令对方感到你对他的关心与尊重,做个聆听者。

5.不断学习,阅读和吸收知识,使自己成为一个有趣味的、多姿多彩的人。

三、 魅力魔方（对他人）

1.有同情心,乐于帮助弱者。尤其当别人受到不公正的批评时,你能主动站出来伸张正义,并且永远不会在背后说别人坏话。

2.对他人慷慨仁慈,不论精神方面还是物质方面,坚信付出比得到更幸福。

3.是一个主动善于沟通的人,以亲切关怀的态度对人,会主动的打电话、写信与他人保持联络。

4.作为主人你总能面面俱到。

5.作为客人,你大方得体,礼仪相宜。

四、营销人应具备的:

1.“三商”：智商、情商和逆商；

2.“三识”：胆识、见识和学识；

3.“三力”：思考力、行动力和表达力。

边学边练

• （多选）营销人员应具备的“三力”包括（ ）。

  A.思考力

  B.行动力

  C.体力

  D.表达力

  教师解析：ABD。 体力是所有工作人员都应具备的，所以，本题选ABD答案。