本章练习一答案



一、名词解释

产品生命周期:产品生命周期是指某产品从进入市场到被市场淘汰最终退出市场的全部运动过程。

产品组合:产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构,即企业的业务经营范围。


二、简答

1. 简述产品整体概念的含义。

回答:产品整体概念涵盖的主要内容是随着营销理论的发展而不断丰富和完善的。过去,相当一段时间,理论界均用核心产品、形式产品和延伸产品三个层次来表述产品整体概念的涵义。近年来,以菲利普·考特勒为首的北美营销学者提出用五个层次来描述产品整体概念的涵义。即:

(1)核心产品。即是为顾客提供的产品的基本效用或利益。

(2)形式产品。即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。产品的基本效用必须通过特定形式才能实现。

(3)期望产品。即是指购买者在购买该产品时,期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

(4)延伸产品。即是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和。包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务。

(5)潜在产品。即是指现有产品包括所有附加产品在内的。可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

2. 产品组合有哪几种主要策略?

回答:产品组合策略很多,其中最主要的有三种:一是扩大产品组合策略。包括开拓产品组合的宽度和加强产品组合的深度,根据市场需求变化及竞争格局或增加产品线、扩大经营范围,或在所有产品线内增加新的产品项目。

二是缩减产品组合策略。当市场不景气或竞争加剧时,立即剔除那些获利小甚至亏损的产品城或产品项目。

三是产品线延伸策略。具体有三种选择。(1)向下延伸,即是在高档产品线中增加低档产品项目;(2)向上延伸,即是在原有的产品线内增加高档产品项目;(3)双向延伸,即原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势以后,向产品线上下两个方向延伸。

3. 简述成熟期的市场特点及营销策略。

回答:产品处于成熟期的不同阶段,其市场特点亦不同。在成长成熟期,销售增长率缓慢上升;在稳定成熟期,产品销售稳定,市场馆和,销售增长率停滞或呈现下降趋势;在衰退成熟期,全行业产品出现过剩,竞争加剧,原有用户的兴趣转向其他产品或替代品,销售水平下降。

针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点,有三种营销策略可供企业选择:一种是市场改良策略。又称为市场多元化策略,即是开发新市场、寻求新用户;第二种是产品改良策略。也称为“产品再推出”,即是指改进产品的品质、服务后再投放市场;第三种是营销组合改良策略,是指改变定价、销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。