课前准备

教师导引：本章主要描述了市场营销信息系统的构成及运作原理，强调了营销调研企业营销决策的作用，明确了市场营销调研的内容、步骤与方法。

区别概念：市场信息、市场营销调研的概念分别是什么？

学习目标

1．了解信息及其功能；

2．明确市场营销信息系统的构成及运作原理；

3. 领会调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。

学习重点

1．市场营销信息系统；

2．市场营销调研；

3. 市场营销预测。

基本概念

市场信息　　市场营销信息系统　　市场营销调研　　市场预测　

名人名言

对市场唯一有效的、最重的反应是对个别客户需求的反应。 ——阿尔夫•钱德尔

 知识结构图