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知识点三:影响消费者购买行为的个体因素



学以致用

同学们,请运用你学到的知识,尝试分析案例

老“解放”出风头

在1991年的一次胶鞋展销订货会上,式样纷繁的真皮旅游鞋、高尔夫球鞋、网球鞋……林林总总,令人眼花潦乱。出人意料的是,订货会鸣锣,高居订货量榜首的却是“解放鞋”——新推出的一种改进型解放鞋,连该厂厂长都又惊又喜道:“没想到老掉牙的解放鞋稍加改头换面,竟出了这么大的风头。”

憨憨土土的老“解放”,人们早已司空见惯。新型鞋的设计者却留心了这个被遗忘的角落,对虽不“时髦”,但在农村大有“作为”的解放鞋动了一番心思:将原来的系带式改为前盖式,并在里面加了块松紧带,省却了系鞋带的麻烦,且更舒适美观。曾门庭冷落的大路货经如此锦上添花,立即赢得商业部门的满堂喝彩。无独有偶,日本生产的玻璃杯曾一度在美国市场滞销,而惟有一厂家的产品畅销不衰,供不应求。奥妙何在?仅仅因为这个厂家的玻璃杯口一边高一边低,关照到了美国人的高鼻梁,这一点点小改进,就创造了踏遍市场无敌手的传奇。

如解放鞋、玻璃杯这样平凡、普通的产品,加之创造和超越的奇思妙想,就发生了点石成金般的功效。又如捞面勺、防溅喷头、快速磨刀器……都由生活中常见的物件脱胎而成,给居家百姓的生活带来了一丝新意,因而敲开了千家万户的门扉。开发新产品,追赶世纪潮流,援引欧美时尚是条路子,而在普通的商品中,同样有潜在的效益静伏未动,等待聪慧的人们去唤醒。琳琅商品世界如无垠的彩锦,等待人们缀花的地方多着呢!

教师解析

上述案例是否给了大家一个启发:只要稍加改进,平凡也可以变得不平凡。俗话说,“没有卖不出去的产品。”任何产品都有其价值和需要的顾客,而我们营销要做的事就是找到购买该产品的目标群体,深入挖掘他们的需求,然后再根据其购买习惯进行销售,就能创造奇迹。


通过对上述案例的学习,你是否掌握了本节的相关内容。接下来我们进入总结与反思。