一、人们在购买决策过程中可以扮演不同的角色，主要包括：

1.发起者，即最初提出购买某种商品的人；

2.影响者，即直接或间接影响最后决策的人；

3.决策者，即对部分或整个购买行为(如是否购买、购买什么、如何购买、何处购买和何时购买等)做出最后决策的人；

4.购买者，即实际执行购买决策的人；

5.使用者，即实际使用和消费该商品的人。

二、消费者购买行为类型

复杂型购买行为、多样性的购买行为、习惯型购买行为、减少失调感的购买行为。

三、消费者购买决策过程

一个完整的购买行为过程一般包括五个阶段：引起需要，搜集信息，评估选择，购买决策，购后评价。

边学边练

• 消费者购买过程是消费者购买动机转化为______________的过程。

  A. 购买心理

  B．购买意志

  C．购买行动

  D．购买意向

  教师解析：C。 消费者购买过程一般包括五个阶段：引起需要，搜集信息，评估选择，购买决策，购后评价。购买动机是引起需要的必备条件，而购买行动则是购买动机的具体实现。所以本题选C答案。