在线学习任务：

自我分析：掌握市场营销环境、宏观环境和微观环境的含义。

教师导引：通过本课程的学习，学生能掌握市场营销环境的含义及特点，分析企业的微观营销环境和宏观营销环境，进而提出相应的营销对策。

线下学习任务：

运用所学知识分析现实生活中的真实案例并完成本章练习中的题目。

教师导引：分析我们日常生活中遇到的营销案例，体会顾客忠诚对商家的重要性。