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第三章 市场营销环境



知识点一:市场营销环境的含义及特点


一、市场营销环境的概念和内容

市场营销环境是指作用于企业市场营销活动的各种外界因素和力量的总和。企业的一切市场营销活动都处于一定的环境之中,企业开展市场营销活动必须以市场营销环境为依据,保证企业市场营销活动与市场环境相适应,才能顺利开展市场营销活动,并实现其预期的各项目标。

市场营销环境包括的内容广泛而又复杂,许多学者从不同的角度对市场环境进行了研究与分析。形成了在环境问题上具有不同特点的各种观点,在此我们将市场营销环境分为宏观环境与微观环境两部分。

微观环境因素是指那些给企业带来直接影响的各种因素。主要包括:企业内部、营销中介、市场、竞争对手、社会公众。宏观环境因素是指那些通过影响微观环境而间接影响企业市场营销的更大范围的环境因素。主要包括:人文环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和社会文化环境。

二、企业市场营销环境的特点

企业的市场营销活动与市场环境有着密切的联系,环境中的各种因素的变化,一方面给企业造成新的市场机会,另一方面也会给企业带来环境威胁,因此,企业的市场营销工作应从分析企业的市场营销环境开始,找出因素变化的特点。

1.变化性与相对稳定性

构成企业市场营销环境的因素是多方面的,每个因素都会随着社会经济的发展而不断变化,只是这些变化有快慢强弱之分,人口、社会、自然等因素变化相对较弱较慢,对企业的市场营销活动影响则相对地长而稳定。而科技、经济、政治与法律因素的变化相对其他因素变化要快一些和强一些,它们对企业市场营销的影响就相对较短且跳跃性较大,特别是科技因素变化最快最强,它是促使企业技术改造和产品创新的主要动力。

2.关联性与相对分离性

市场营销环境不是由某一个单一的因素决定的,它要受到一系列相关因素的影响。一个国家的体制、政策、法令,总是影响着该国的科技、经济的发展速度和方向。而科技的发展给企业带来了新技术、新材料、新工艺,使企业不断地生产出新产品投放到市场上去,改变了社会某种需求。同样科技和经济的发展又会引起政治体制和经济体制的相应变革,促使某些政策法令相应变更。

但是在事实上市场营销环境中某些因素又彼此相对分离。在战争和动乱时期,军事和政治因素的影响十分明显,而在和平时期,科技、经济和自然因素的作用则较突出,科技主要影响企业产品的质量及其更新换代的速度,而产品政策则主要影响企业的投资方向和投资结构。这种环境的相对分离性为企业分清主次环境威胁或相对机遇提供了可能性。

3.环境的不可控性与企业的能动性

市场营销的多变性决定了其不可控性的特点,企业不可能控制宏观环境因素及其变化,如企业不可能改变国家的政策、方针、法令和社会的风俗习惯,更不可能控制人口的增长等等。这就要求企业必须不断适应变化着的市场营销环境,根据宏观因素的变化来主动调整市场营销战略,充分发挥企业的主观能动性,在变化的市场营销环境中寻找新的机会,不仅求得企业的生存,而且能使企业有更好的发展。

三、分析市场营销环境的意义

企业市场营销环境是不断变化的,而企业的一切市场营销活动只能适应市场营销环境的变化,因此,每一企业都必须进行市场环境分析。市场营销环境分析有如下意义:

1.市场营销环境的分析能为企业的经营决策提供可靠依据

企业市场营销活动处于市场营销环境的制约中,企业要生存、要发展,只有通过对市场营销环境的研究,熟悉环境,了解环境的变化,才能对企业市场营销活动做出正确的预测,制定和选择确实可行的最优的市场营销方案。

2.市场营销环境分析可促使企业更好地满足社会需要

为使企业生产出来的产品适销对路,必须进行市场调查与预测,分析市场营销环境,及时掌握和了解市场需求动态,做到按市场需求组织生产,减少生产的盲目性,满足消费者和用户的需求。

3.市场营销环境的分析能增强企业活力

对市场营销环境分析,有利于企业主动地调整经营结构,改善经营条件,增强企业对社会环境的适应能力、应变能力、市场上的竞争能力及企业的自我改造和自我发展的能力。