1. 情绪智力的概念

情绪智力(emotional intelligence)的概念是由美国耶鲁大学的萨罗威和新罕布什尔文学的玛伊尔提出的，是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”(Salovey＆Mayer，1990)。

情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。在某种意义上，情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。

2. 情绪智力的理论

情绪智力的结构模型

情绪智力的整合模型

国内学者的研究

3. 情商

“情商”是相对智商而言的，是指情感智力的高低。高尔曼(D.Goleman)在其著作（情绪智力）一书中明确提出“真正决定一个人成功与否的关键是情商而非智商”（Goleman， 1995）。

到目前为止，人们对“情商”的提法存在着分歧和争议，情商能否和智商一样加以定量测量还有待进一步研究。但是，有关情绪智力是决定人们成功的重要因素的思想正逐渐被人们所接受。