第1章组织行为学概述教学心得

    通过本章的学习，相信同学们已经对组织行为学的研究领域有了大概地认识和了解了。其中，组织行为学的研究内容和方法是本章的重点和难点问题，是对整个组织行为学的概括。通过这一章的学习，希望同学们能对组织行为学有一个大体的认识，理清我们学习的思路，在日后的学习中明确我们研究的目的和对象和方法。此外，希望通过本章的引导，希望同学们能逐渐养成工作、学习及生活中观察和关注自己和身边人的行为的习惯，结合自己和身边人们的行为去学习组织行为学。

    第2章个体行为基础教学心得
    从这一章开始，我们进入到组织行为学对个体的研究，首先我们从个人的一些传记特征（如年龄、性别、婚姻等）入手，研究这些传记特征对个体行为是否有影响，除了传记特征外，其实个体行为更多地是受个体心理的影响，如个人的人格、能力等，每个人的能力是不同的，将个人的能力与合适的岗位相匹配，个人能胜任工作就会做出顺利有效完成工作的行为，而个人能力无法与岗位匹配则不然。此外，性格方面，每个人有性格上喜静喜动喜钻研喜表现等级等千差万别，而不同的性格特点显然是与工作相关的，从事喜欢的工作就容易愉快地有效地完成工作，反之则不然。除了个人能力和性格之外，本章还关注了人的情绪，情绪不同的时候面对同一项工作可能人的行为和结果会是完全不同的，而个人能否管理好自己的情绪也是影响个人行为的关键。希望通过本章的学习，同学们能从管理的角度重视管理中人岗匹配、人事匹配、以及个人、他人情绪管理的重要意义。并在日后的学习和管理工作中理解和重视人性化管理的重要性。

    第3章 价值观、态度和满意度 教学心得
    生活中有很多曾是同班同学的人走着各自不同的工作轨迹，有的人成了单位的中流砥柱，有的人一直碌碌无为，也有的人满腹牢骚。事实上能从同一个班级里毕业的同学天赋上相差不会太大的，是什么决定他们的差异呢，往往就是价值观和态度。通过本章学习，同学们要深入理解价值观和态度对个人行为的影响，深入理解并影响态度形成和改变的因素及方法。对于企业而言，员工对企业、对工作的态度往往直接反映在工作满意度上，因此要求同学们能理解并掌握满意度及其研究方法。此外，对于管理学而言，态度的研究不仅局限于员工管理，还广泛应用到品牌的推广和产品的销售等领域，所以建议同学们仔细体会和研究生活中人们对商品、对工作、对生活的态度及态度转变的影响因素。

    第4章 认知与决策 教学心得
    通过本章的学习，同学们需要掌握个人知觉的概念、特性、类型和影响因素，通过对知觉的特性去理解个人间知觉的差异和每个人知觉的局限；熟悉归因理论，结合知觉的特性理解归因的偏差，并能理解认识常见的社会错觉以及社会错觉在管理中对个人行为决策的影响。理解和掌握个人决策及决策的类型。通过学习体会和掌握在不同信息背景下个人决策需要注意的事项。这部分内容相对抽象，但只需要同学们仔细体会自己的身边的人，就能理解抽象的概念和知觉过程等。

    第5章需要动机与行为 教学心得
    通过本章的学习，同学们理解了需要的概念、需要的特征，了解了需要产生的原因及需要的类型；并进而理解和掌握了作为行为基础的动机及动机的产生及觉的鼓动机类型划分；理解需要、动机、行为之间的复杂关系。生活中个人的行为是有目标指向性的，而行为的直接原因是动机，动机产生是因为有需要，例如口渴了需要水，产生寻找水的动机和行为。但并不是所有需要都会转化为动机，也并不是所有的动机都会产生行为。当需要到一定程度才会产生动机，动机到一定程度才会首先行为。所以组织行为学研究人的需要、从满足个人需要等进而影响员工个人的行为。

    第6章激励与激励理论教学心得
    通过对管理学、心理学、行为学等学科对于激励的研究脉络进行梳理，从理论内容介绍再到理论局限性并延伸到学者们的进一步研究，从传统的激励理论到当代激励理论，穿插从内容激励理论到过程激励理论的介绍，使同学们掌握了各个经典激励理论的内容和意义，并对每个激励理论进行举例和分析，使同学们更深入体会激励理论对于现实管理的重要意义。另一方面，让同学们了解理论的一些局限性，明确并不存在一种普遍适用于所有企业所有情景的激励理论，使同学们能够辩证的灵活地理解和应用激励理论。

    第7章激励理论的应用教学心得
    正如上一章同学们所知道的，不存在一种普适的激励方式，因此在现实中管理学家和管理者们结合激励理论摸索出很多有益于企业绩效提升的激励模式。通过本章的学习，同学们深入了解和学习了几种非常见的激励模式，掌握了目标管理、员工卷入方案、员工奖励方案和行为矫正等激励模式的主要内容和方法，并通过对这些激励模式的评价让同学们明白了这些方法的产生实际上基于哪些激励理论。同学们还可以尝试通过对自己所在的组织里激励和管理的模式方法进行分析，并提一些改进的建议

    第8章群体和群体行为教学心得
    从这一章开始，组织行为学的研究正式进入到对于群体的研究，通过本章的学习，同学们了解了什么是群体、群体类型以及群体的特征，详细学习了群体内行为和群体间行为，包括群体压力及从众行为、社会抑制和助长行为、群体决策行为、冲突、竞争等行为。通过这一章的学习，让同学们明白了个人尽管千差万别，但在群体的作用下其行为会表现出一定的规律性，因此我们可以通过对于在群体作用下个人行为的规律作出学习和判断，并尽可能利用群体的作用，减少员工不必要的影响绩效行为，增加有益于组织绩效的员工行为。

    第9章团队与团队建设教学心得
    团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。通过本章的学习，同学们掌握了团队与群体的区别、团队的类型、团队建设中环境、团队设计、团队过程等知识点，并在认识团队和建设团队的基础上进一步学习了团队管理的一些常见问题。     

    第10章沟通教学心得
    沟通是我们每天发生的事情，但并不是所有的沟通都能达到我们想要的效果，而面对生活和管理中的很多问题，良好的沟通起着非常重要的作用。本章通过对沟通的介绍，使同学们了解和掌握了沟通的重要性、常见的沟通类型；从沟通的分析，使同学们明白和掌握影响沟通有效性的因素和可能发生的环节，让大家学会有效地沟通。此外，在第三单元里进一步介绍了当今企业管理中出现的跨文化沟通、电子沟通等需要注意的细节。使同学们能将所有的沟通理论应用到新型的沟通渠道中去。

    第11章领导与领导行为教学体会
    组织中领导的行为往往对于组织的绩效起着至关重要的作用，因此对于领导有效性的研究也一直是管理学界的一个热点。本章从领导的定义、领导的类型和领导权利与权威入手，按着管理学、行为学界对于领导有效性研究的发展阶段，沿着领导的特质理论到行为理论再到权变理论的理论发展脉络介绍领导理论，分析和评价各个理论的优点和局限，使学生能系统地掌握领导理论，并通过案例让学生明白如果区分管理者和领导，如何从一个管理者走向领导者。

    第12章冲突与冲突管理教学心得
    本章通过系统介绍冲突、冲突的类型、冲突产生的原因，使同学们正常地认识冲突，明白组织中破坏性冲突与建设性冲突都是常见的，管理中应尽可能避免破坏性冲突的发生，尽量促进建设性冲突的发生。并在详细分析各种可能导致冲突产生原因的基础上，学会进行冲突管理。建议同学们在学习这一章的过程中多去思考身边时常会有的冲突，并学会在冲突的萌芽阶段，控制冲突。此外，不管是学生还是组织内的员工，增加更多的兴趣爱好，学会情绪管理都是非常必要的。

    第13章组织设计与组织结构教学心得
    正如本课开篇所述，组织的一些特征也会影响组织里成员的行为，本章给学生们详细地讲解了组织及组织结构，从不同组织结构的特点进行分析，在不同的组织结构中，上下级关系不一样，各部门的关系也不一样，这就意味着组织结构不同会导致组织中成员的行为方式各个方面的不同。通过本章的学习，同学们掌握了各种组织结构的特点，并学会了如何设计适合自己组织的结构，进而影响员工行为，让员工更舒服地工作，为组织带来更多的绩效。