我们通过上述视频深入了解了团队管理的内容。现在我们来进行归纳总结：
    1.社会惰性
    概念：社会惰性是指人们在团队中工作比独自工作时付出更少努力的现象。它会导致团队生产力的下降，是团队最突出的弱点。
    社会惰性的出现受团队规模、团队目标以及个体因素的影响。
    减少社会惰性的方法：缩小社会规模；明确团队角色；完善工作设计；挑选合适的成员。
    2.团队冲突
    概念：团队冲突是指团队成员由于在认知、情感或者目标上存在分歧而产生的紧张状态。
    分类：团队内部存在的冲突可以划分为任务冲突和人际关系冲突两类。
团队冲突的解决：保持控制力；开诚布公、真诚、建设性地表达意见；仔细聆听；站在对方的立场考虑    问题；着手解决问题。
    3.团队信任
    概念：团队信任是指团队成员彼此相信各自的品德和工作能力。
    信任的五个维度：正直、能力、忠诚、一贯 、开放。其中正直程度和能力水平是判断一个人是否值得信赖的两个最关键的特征。
    4.团队领导
    概念：团队领导是指帮助团队指明前进的方向，通过变革克服社会惰性，鼓励团队成员发现和了解自己的潜力并带领团队成员实现团队目标的人。
    任务及角色：团队领导的工作重点主要有两个方面：管理团队外部事物和推动团队进程。这两方面的工作可进一步细分为四个角色：对外联络官、困难处理专家、冲突管理者和教练。
    如何提升团队领导的能力：
    （1）选择具有良好知识结构的团队领导者
    （2）团队领导者还应具有创造性的思维。
    （3）团队领导应具有良好的心理素质、语言素质和道德素质。
    （4）领导者要学会向团队其他成员授权，这样能更好地调动成员工作积极性。

    通过团队管理的学习，你是否掌握了团队管理中出现的相关问题，接下来我们进入学以致用。