我们通过视频里的讲解知道,团队效能有以下主要内容:
1、团队效能的概念:团队效能是指一个团队完成团队目标、满足成员的需要和维持自身存在的程度。
2.影响团队效能的因素:
(1)组织和团队环境:薪酬系统、沟通系统、实际空间、组织环境、组织结构和组织领导等。
(2)团队设计:人物特征、团队规模和团队构成。
(3)团队过程:括团队发展、团队规范、团队角色和团队凝聚力等四个方面。
3.团队发展的五阶段:
(1)形成阶段。团队在形成阶段的主要任务是确立目标、集合人员和初步接触。
(2)震荡阶段。在这一阶段,团队成员更主动地为各种团队角色进行竞争,人际冲突明显,沟通是这一阶段的重要任务。
(3)规范阶段。随着角色的建立和团队共同目标的达成,团队第一次形成真正的凝聚力。
(4)执行阶段。团队在这个阶段变得更加以任务为导向,团队成员已学会更加有效地协调和解决冲突,以及适时改进合作。
(5)终止阶段。大部分团队和非正式群体最终会走向解体,解体主要是因为团队任务的结束。
4.团队中的角色:
(1)联络者:负责协调和整合工作;
(2)创造者:产生有创意的想法;
(3)推动者:拥护和支持新思想;
(4)评估者:对各种方案提供见解深刻的剖析;
(5)组织者:提供和维护团队结构;
(6)生产者:提供指令并完成任务;
(7)控制者:考察调解并强化规则;
(8)维护者:在外部战场上作战;
(9)建议者:鼓励寻找更多的信息。 |