同学们，本栏目是对你们学过的知识和生活中常见问题的归纳。其中，有一些共性问题，也许你会需要哦！

问题一：什么是群体？人们为什么离不开群体？
回答：群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。人们之所以离不开群体是因为群体能满足人们的需要：安全需要、情感需要、尊重和认同的需要，完成任务的需要。

问题二：影响群体凝聚力的因素有哪些？群体凝聚力的作用是什么？
回答：态度和目标的一致性、外部的威胁、群体规模、奖酬体制、班组的组合、与外界的关系、群体的绩效、领导作风
凝聚力的作用在于：满意感、沟通、生产率

问题三：什么是冒险转移？它产生的原因是什么？
回答：群体决策相较于个人决策，可能更倾向于冒险的行为现象称为冒险转移。它产生的原因有以下几个方面：1、责任分摊。因为群体决策的后果责任可以由群体成员分摊，这样减轻了个人的心理负担。2、领导人物的作用。在群体决策时领导人物为了显示自己的才能与胆略，往往会采取冒险水平较高的大胆决策。3、社会比较的作用。群体决策时个人往往会拿自己的意见与别人的进行比较，如果自己的意见冒险水平低，则会心理不安，因此人们参加群体决策时往往提出高冒险水平的个人意见。还有效用改变和文化放大等原因还在进一步的探讨中。

问题四：社会从众行为产生的原因是什么？
回答：当一个人在群体中与多数人的意见有分歧时，或自己的行为与多数人的行为不一致时，就会感到有压力，称为群体压力，有时这种压力非常大，就会迫使群体成员违背自己的意愿，产生与自己意愿可能不一致的行为，称之为从众。从众产生的直接原因即为群体压力。

问题五：如何应对和减少冲突？
回答：1、直接接触，包括协商、谈判、GRIT技术；
2、通过结构因素处理，包括强调一致的目标、增加资源、权威命令、减少任务和相互依赖、建设组织文化、清晰界定职责权力。