我们通过视频里的讲解知道，群体的结构特征有以下几个方面：
    1、角色
    自我中心导向型、任务导向型角色、关系导向型
    后两种角色都是对群体绩效提高有益的角色！在群体中，任务角色和维护角色都很多，这种群体是最有绩效的；如果任务角色多而维护角色少，这种群体对于应付紧急任务很适合，但容易瓦解，管理者应该多扮演维护角色；如果群体中维护角色多任务角色少，则群体成员会相处融洽，但容易自我陶醉忘我而耽误了任务的完成，管理者应多扮演任务角色。
    2、规范
    规范起着约束成员行为的作用。影响群体规范的因素有个体特征、群体的构成、群体的任务、地理环境、组织规范、群体的绩效等。
    3、地位
    与角色相联系又受许多因素的影响，常见的决定地位的因素有：工资、头衔、资历、实权等。
    4、群体规模
    群体规模与群体绩效有着先正相关后负相关的关系。
    5、凝聚力     凝聚力不同的群体在绩效上经常不同，影响群体凝聚力的因素有：目标一致性、外部的威胁、群体的规模、奖酬制度、班组的组合、与外界的关系、领导作风等。

    通过群体特征的学习，你是否掌握了群体结构特征不同群体绩效不同的特点，接下来我们进入学以致用。