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同学们,请运用你学到的知识,尝试分析下面的案例。 |
艾默瑞公司行为矫正案例 |
艾默瑞公司(Emery Air Freogjt,现在是联邦快递的一部分)进行的关于包装搬运工工作方式的研究。该公司出于经济考虑,希望工人尽量使用运输专用的金属箱。当管理人员询问工人搬运的货物中有多少是用金属箱的,工人的回答一律是90%,但事实上比例仅有45%。为了鼓励员工使用集装箱,管理层建立了一面反馈和积极强化方案。每个装运工接受指导并记录他每天的装运量,每天结束工作后由工人自行计算金属箱使用率;并据此发放奖励。结果,该制度实施的第一天,金属箱的使用率猛增到90%,并一直保持该水平。据公司称,这项措施在3年为公司节省了200万美元。 |
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通过对上述案例的分析,你是否掌握了行为矫正的知识?下面我们进入总结与反思。 |