一．知觉的概念
    知觉是个体为自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。
    知觉与感觉存在差异，感觉是人脑对直接作用于感觉器官的当前客观事物的个别属性的反应。知觉是人脑对直接作用于感觉器官的当前客观事物的整体的反映。知觉的形成通常建立在感觉信息的基础上。
    知觉具有以下特性：
    1.选择性：同一时刻里，人总是对少数刺激知觉格外清楚，而对其余的刺激知觉比较模糊。这种特性被称为知觉的选择性。
    2.整体性：知觉是对客观对象整体属性的感知。
    3.理解性：人在感知事物时，受到过去的知识经验来解释判断，从而更深刻的实现对事物的感知。
    4.恒常性：当知觉的对象在一定范围内发生变化时，知觉的映像仍然保持相对不变。
    二．知觉的类型
    1.自然知觉
    自然知觉是对自然对象的知觉，包括以下几类：
    （1）空间知觉，即对物体的空间关系的反应，如对物体形状、大小、距离等的知觉。
    （2）时间知觉，即对客观事物和时间的连续性、顺序性的知觉。如对自然界周期变化、时间变化等的知觉。
    （3）运动知觉，即对物体的运动特性的感知，如判断车速等。
    2.社会知觉
    社会知觉包括对他人、对自己和对群体的知觉。组织行为学更为关注社会知觉的内容。
    三．影响知觉的因素
    1.主观因素
    主观因素是指知觉者本身经验心理等原因，主要包括以下内容：
    （1）个性特征。如多血质的人知觉速度快，范围广但不细致，黏液质的人知觉速度慢，范围较窄，但比较深入细致。
    （2）需要和动机。能满足人的需要，符合人的动机的事物更能成为知觉的对象和注意的中心。如一个饥饿难耐的人更容易把注意力集中在面前的食物。
    （3）兴趣。兴趣的个体差异决定着知觉的选择性。
    （4）过去的经验。人们过去的经验不同也对知觉的选择性有很大的影响。例如，一个机械工程师和外行人对同一部机床看到的内容可能会不相同。
    2.客观因素
    （1）知觉的对象。知觉对象本身的特点会影响到知觉的选择性。如在全部成员穿着校服战立操场上，一名身着鲜艳衣服的教师更可能引起大家的注意。
    （2）知觉的情境。人们倾向于把关系密切和相似的事物组织在一起进行知觉。如放在工作间里的食物要比放在零售店里的食物更加能引起人的注意。