“吃素”的狼崽
有英特尔公司是一个技术驱动型的公司,不停地更新技术,驱动企业前进。在这样的企业中,企业价值观仍然重要吗?它的作用有多大?英特尔公司的确是靠不断推出更好、更新的产品制胜市场,但仔细想一下,产品是靠技术支撑?而技术的更新靠价值观。所以说,企业的成败是基于人的价值观念。
英特尔公司的每个员工的胸前都挂着写有公司价值观的卡片,卡上写着“最重要的是我们的6个价值观已深入员工内心。”在公司价值观的引导下,“技术偏执狂”们变成了“英特尔人”,所以英特尔才能一直保持着业内的领袖地位。
英特尔的6条价值观起了指引员工努力方向的作用:倡导我们要“结果导向”、要有“冒险精神”。因此,他们总是做的比竞争对手更快、更好。试想一下,如果没有大家都认同的价值观,一大群“技术偏执狂”在一起会怎么样?
英特尔公司的6条价值观包括:客户至上、纪律严格、质量为本、冒险精神、良好的工作环境和注重结果。应该如何理解这些内容呢?价值观最核心的就是注重结果和良好的工作环境。做事情一定要有程序和方法,但如果把程序作为主要目标,一天到晚只讲怎么做,最后却不行动,那么在当今的时代必然会被淘汰。英特尔公司是把程序放第二位,最重要的是结果。英特尔公司的一位负责人说:“我们不会花10年时间想一个全世界最完善的方案,而是要始终做的比别人快、比别人好。”
塑造良好的工作环境最重要的是要对员工给予充分的信任和尊重。老板的工作责任使他成为老板,但他不能不尊重下属。只有对员工尊重,才会开放,才会听取员工的意见。在英特尔公司,从首席执行官到总经理、乃至普通员工都是一个标准的、开放的办公小隔间,员工随时可以找到上司沟通。英特尔是一家跨国公司,员工有不同的文化背景,对价值观可能有不同的理解,他们是如何让所有的员工都认同这些内容,并保证大家对公司价值观有一致的理解的呢?
首先,他们有完善的培训课程。英特尔公司有三类培训课程:技术类、个人技能类和企业文化、价值观。他们会教员工如何理解价值观,并传授相关技巧。比如他们在倡导“注重结果”时,强调“建设性对抗”。做事情难免要和别人冲突,英特尔会教员工一些有效的工具,使大家冲突后仍能保持团队的和谐。
企业价值观是一种理念,一种意识,如何才能将其落实到员工的具体行动上呢?
价值观的教育要打动员工的内心,而不是挂在墙上或胸卡上。英特尔不会强迫员工去做,而是会对员工说,如果你要在英特尔获得成功,就一定要这样做。当员工心里有了这个理念后,他们会再教员工一些工具帮助他这样做。在英特尔工作的员工,会有一个强烈感受:我被“英特尔化”了,或我成为“英特尔人”了。
企业价值观是企业文化的核心,是企业生存和发展的行动指南。英特尔公司的企业价值观为其带来了良好的发展。而在日常生活中,价值观潜移默化地影响着人们在组织和工作中的整体感受:是否愉快、满意。有时你认为好的,其他人不一定认为好。为什么相同的事物,在不同的人心目中却有不同的认识?
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