同学们，本栏目是对你们学过的知识和生活中常见问题的归纳。其中，有一些共性问题，也许你会需要哦！

问题一：什么是个人的传记特征？
回答：传记特征是指可以从员工的人事档案中直接获得的信息，比如年龄、性别、婚姻状况、抚养人数、教育背景、工作经历、政治面貌等。

问题二：影响群体凝聚力的因素有哪些？群体凝聚力的作用是什么？
回答：能力是指个体能够完成工作中各种任务的可能性。它是对个体现在所能做的事情的一种评估。能力可以分为心理能力和体质能力两大类。心理能力是指从事需要思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。智力是心理能力的核心。体质能力是指体力活动的基本能力，包括耐力、手指的灵活性、腿部力量以及其他相关能力等。
    当能力——工作不匹配时：如果个体能力达不到工作要求，那么员工很难胜任工作；如果个体能力远远超过工作要求，并且报酬可以反映个体在工作中的最高技能水平，那么管理者可能需要支付更高的报酬；如果报酬不能反映其技能水平或者员工无法在工作中施展自己的才华，那么工作的局限性会导致员工的工作满意度下降。

问题三：什么是人格？它的形成受到哪些因素的影响？
回答：人格是指影响个体行为的、相对稳定的一系列心理特征和行为模式的总和。人格也称个性。
人格的形成受到以下因素的影响：
    （1）遗传：对出生后即被分开的同卵双胞胎的研究表明，即使是在迥然不同的环境下成长的，他们仍然具有一些共同的人格特质和职业偏好。几乎一半的特质，如外向性、冲动性、灵活性等都是由遗传因素决定的。
    （2）成长环境：比如文化、家庭背景、教育和朋友等因素。
    （3）在遗传和环境之外，一个人所处的情境也会调节个体的心理和行为，如网络可以让沉默寡言、不善言谈的人表现得非常健谈；平日里侃侃而谈的人在面试、相亲等压力环境下也会表现得紧张、语无伦次等。

问题四：大五人格理论是什么？
回答：人格特质理论的研究发现，所有的特质最后都可以减少到五个维度，它们构成了所有人格因素的基础。这种人格模型被称为大五人格模型。这五个人格维度是：
    （1）外倾性，描述的是个体对关系的舒适感程度。外倾者合群、健谈、自信、喜欢交往；内倾者保守、羞怯、安静。
    （2）随和性，描述的事个体服从他人的倾向性。随和性高的人性情随和、富有同情心、关爱他人、合作性强、值得信任；随和性低的人封闭内向、胆小羞怯、安静少语、冷漠敌对。
    （3）责任心，描述的是细心、可靠和自律的程度。责任心强的人努力工作、有组织性、可靠、负责、始终如一、成就取向；责任心差的人懒惰、没有条理、不值得信赖。
    （4）情绪稳定性，描述的是个体面对压力的反应和能力。情绪稳定性强的人冷静、自信、镇定、热情、有安全感；情绪稳定性弱的人紧张、焦虑、失望、缺乏安全感。
    （5）经验开放性，描述的是个体对新鲜事物的接受和喜爱程度。经验开放性强的人充满好奇心、富有创造性、具有艺术方面的敏感和聪慧性；经验开放性弱的人保守、兴趣少、对熟悉的事物感到舒适和满足。

问题五：霍兰德个性与工作匹配理论的内容是什么？
回答：1.不同的个体在人格方面存在本质差异；
    2.不同的工作对人格有不同的要求；
    3.当工作环境与人格类型相互匹配时，会产生更高的工作满意感和更低的离职意向。
    霍兰德把人格分成六种类型，并认为每种人格类型都有其相适应的工作环境。