现在我们来进行归纳总结：
    1.情绪的内涵及分类：
    情绪是指个体对某人或某事的感受。这种情绪性感受指向某人或某事，它一直是组织行为学研究的重要变量。
    情绪可以分为正性情绪和负性情绪两大类。个体在工作中体验到的是正性情绪还是负性情绪与他实现了目标（正性）还是没有实现目标（负性）有很大关系，正性情绪有：爱/感情、愉快/快乐、惊讶等。负性情绪有恐惧、悲伤、生气、讨厌、羞耻等。
    2.情商的概念及培养
    情商是一种个体监控自己及他人的情绪，并识别和利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。
    情商的培养：
    1）确认“改变的动力”，并确定一个理想的自我；
    2）发现“真正的自我”，由于自我认知的限制，你需要得到他人的反馈；
    3）设立具有可操作性的学习计划以发展自己的强项、弥补自己的弱点；
    4)对新的行为、思想和感觉进行不断的联系，直到你掌握它们；
    5)发展能够帮助、支持和促进前面四步的值得信赖的人际关系。

    通过情商的学习，你是否掌握了情绪的内涵与情商的含义，接下来我们进入学以致用。