一．组织概述
    （一）组织概念及类型
    1.组织概念：
    关于组织概念，国内外学者各有不同的解释和说明，大体归纳起来说，组织包括如下两层含义：一是组织体系或组织结构；二是组织活动和组织工作。
    巴纳德认为，组织是有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统，是为了有效地配置内部有限资源的活动和机构，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排和人事安排，其目的在于确保以最高的效率使目标得以实现。
    在这里，我们将组织定义为：由一些功能相关的群体组成的有共同明确目标的人群集合体。
    2.组织分类
    组织可以分为正式组织和非正式组织：
    （1）正式组织是为了有效地实现组织目标，而明确规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构，其组织制度和规范对成员具有正式的约束力。
    正式组织的组织目标是具体的；权力具有强制性服从的特点；它的信息沟通渠道是由组织规章提供的。
    （2）非正式组织是不确定和没有固定结构的，没有确定的分支机构。非正式组织会受到外界因素的影响，外界因素影响到人们地域方面接触的紧密程度，以及使得人们具体接触以便有意识地共同完成正式目的。
    （二）组织功能
    组织作为一项重要的管理职能，其形成和存在的基础在于，由于各种因素的限制，一个人或几个人的独立活动不能实现既定的目标。因此，管理者从事组织工作的目的在于：
    1.分配任务；
    2.确定责权关系，促进沟通与协调；
    3.构建分工协作体系，提高效率和工作的质量；
    4.组织能力的培养。组织工作的深层次功能是为了培养出一种能力，一种能够支撑与促进企业成长的能力，这是组织的核心功能所在。
    （三）组织工作的基本原则
    1.目标一致性原则：组织不是一个松散的自由组合成的群体，是人们为了实现共同的目标而建立的。共同的目标是组织产生和发展的基础和原因，它规定并制约着组织的其他要素。
    2.分工协作原则：为了使组织成员都明确自己应该干什么，有哪些方面的权力，归谁直接领导，这是保持组织稳定性和增进组织运行效果的前提条件。
    3.责权关系原则：责权关系是组织构成要素的核心内容。
    4.信息畅通原则：组织各部门和组织成员的工作是靠信息的交流维系着，有效地组织工作必须保持组织内外部的信息交流畅通无阻。
    二．组织结构和组织设计的基本概念
    1.组织结构：
    组织结构描述组织的框架体系。
    组织结构可以被分解为三种成分：复杂性、正规化和集权化。
    复杂性指的是组织分化的程度，一个组织越是进行细致的劳动分工，具有越多的等级层次，组织单位的地理分布越是广泛，协调人员及其活动就越是困难。
    正规化：组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。一个组织使用的规章条例越多，其组织结构就越正规化。
    集权化：集权化考虑决策制定权力的分布。在一些组织中，决策是高度集中的，问题自下而上传递给高级经理人员，由他们选择合适的行动方案。而另外一些组织，其决策制定权力则授予下层人员，这被称为分权化。
    2.组织设计：
    当管理人员在设立或变革一个组织的结构时，他们进行的就是组织设计的工作。我们谈论管理者做出这些结构决策（例如：决定决策应该在那一层次做出或者需要有哪些标准规则让员工去遵循）时，我们所指的正是组织设计。