结合开篇案例认识冲突。
    根据以往所学知识，思考冲突对管理的影响。
    冲突是否对管理都是起消极作用？

    相信大家听过这样一个小故事：一对老夫妻的房子被台风刮倒后，两人搬去和女儿女婿住在一起，女儿家也不宽敞，她和丈夫和四个孩子住在一起，老夫妻以来，原本就拥挤的家更加拥挤了，很快，家庭关系变得紧张。
    无奈之下，女儿去问村里的智者，智者叫她把养的十只鸡也领屋子里去养，毫无疑问，家里变得更加糟糕，家里遍地鸡毛，家人之间恶语相向，终于无法忍受，女儿又找到智者，智者又让她把养的三头猪领到屋子里去。这下，情况变得更加糟糕，一间小小的房子里挤进了八个人、十只鸡、三头猪。家庭关系变得越来越紧张。
    于是女儿又一次找到智者，智者这次让她把鸡和猪都赶出去。女儿照办。从此以后，一家人快快乐乐地生活在一起，再也没有发生过争执。
    故事中的一家人在刚住到一起时就产生了冲突，随着生存环境的不断拥挤变化，冲突加剧，直至将鸡和猪赶出家里后冲突才得以缓解。
    生活中冲突无处不在，想一想，在你所处的环境中是否产生过冲突，你们是怎么处理的？