我们通过上述视频深入了解了冲突的含义及冲突的类型。现在我们来进行归纳总结：
    冲突是指个体由于互不相容的目标、认识或情感而引起的相互作用的一种紧张状态。
    冲突具有客观存在性、主管知觉性和二重性的特点。
    冲突的分类：
    1.依据冲突对组织的作用性质划分
    建设性冲突。建设性冲突又称为水平适当冲突，是指在目标一致的基础上，由于观点或者方法的不一致而产生的冲突。
    破坏性冲突。破坏性冲突又称功能失调冲突，是指在目标不一致的基础上，各自为本群体的利益采取错误的态度和方法而发生的冲突。
    2.依据冲突是否与工作相关划分
    关系冲突是聚焦于人际关系的，与工作任务不相关，是指群体内部成员之间存在的人际矛盾。
    任务冲突是指团队成员有关任务的观点和看法存在的分歧。
    过程冲突是指团队成员有关任务进程如何推进并取得进展方面存在的分歧，包括关于责任和资源分配问题的争论。
    3.依据冲突发生的范围划分
    个体心理冲突是指当一个人面临两种互不相容的目标时，反倒左右为难的一种心理体验。
    群体间冲突是发生在群体或团队之间的冲突。
    组织间冲突是发生在不同组织之间的矛盾。

    通过冲突概念和类型的学习，你是否掌握了冲突的概念和冲突的分类，接下来我们进入学以致用。