一.经济全球化
随着科学技术进步,如今世界上没有一个国家在经济上可以孤立地存在,一国的经济发展越来受到其他国家影响,这种现象就是所谓的经济全球化。
全球化的主要驱动力是国际贸易,而国际贸易的载体是跨国公司,而跨国公司的出现直接导致大量外籍员工的产生,即生活和工作在其他国家的员工。于是在这样的形势下,就产生了以下两个问题:
(一)员工的多样性
员工的多样性表现在性别、种族、国籍、年龄和行为方式的不同等方面。企业中员工的多样性导致员工间存在文化上的冲突;同时,随着人们观念的变化,出现了许多原来不曾存在过的现象。
面对员工的多样性,组织管理者必须改变原来对所有员工都同等对待的方法,应该承认尊重不同的文化,并采用不同的管理方法来保持每个员工工作的积极性和高的生产效率。
面对员工的多样性,如果处理得当,在企业进行决策时,不同的文化可以从不同的视角看待问题,从而提高决策的科学性、增强企业的创新能力;如果处理不当,可能会导致员工的离职率上升,企业内部的沟通困难,冲突增多,从而造成效率下降。
(二)文化冲突
不同种族、不同国籍、不同类型的员工在一起工作,必然会带来文化的冲突。作为管理人员,必须要了解这种冲突,正确地加以引导,加强文化的融合,从而提高管理的有效性。
二.科学技术的进步
随着科学技术的进步,企业中出现了多种经营管理方式,对组织的行为和管理产生了深刻的影响。
1.组织小型化和业务外包。
技术进步促进了信息技术的发展,由于信息技术的应用,原来繁重的体力劳动只需要一系列数字指令即可完成。信息技术的快速应用使在过去短短的二三十年中,很多的工作和工种都消失了,使得企业规模越来越小。
同时,随着技术进步,交通运输成本在不断下降、通信业更加发达,组织变革中另一个趋势,即业务外包也产生了。所谓业务外包,就是企业将一些非核心的外围业务包给其他公司完成,而自身则专注于那些具有竞争优势或者具有核心技术的业务中。
2.虚拟企业
虚拟企业是为了某一特定的项目临时组织起来的一个组织,当项目完成后自然解体。虚拟企业是社会发展的必然需要,时时刻刻都有大量的虚拟企业产生、运作和解体。
3.电子商务
电子商务是指对整个贸易活动实现电子化,泛指交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或者直接免谈方式进行的任何形式的商业交易。
电子商务的发展迅速,正在成为新的经济增长点,形成新的市场、新的就业方式。随着更多的中小企业涉足电子商务,市场对电商专业人才的需求仍会增加爱,同时,电子商务衍生出第三方托管商、网络模特等新兴职业。
4.远程办公
远程办公带来了弹性工作制,提高了员工的满意度。员工自由选择办公地点完成自己的工作,借助于现代信息技术,将各种资料和完成的工作便捷的传送到办公室。同时,通过远程办公可以节约大量的办公费用。
然而,远程办公使企业对员工约束,工作懈怠的监督工作变得困难。
三.知识经济
知识经济,是”以知识为基础的经济“的简称,是一种直接依据知识和信息的生产、分配和使用的新的社会经济形态。知识经济的发展需要企业的治理模式和管理者的管理重心的适应,这也为组织行为学的研究带来了一定的挑战。
四.企业的社会责任
近年来,社会各界对企业履行社会责任的呼声日益强烈要求企业在追求经济利润的同时,还必须承担法律、伦理和慈善方面的责任,企业社会责任成为管理者应该关心的重要议题。这一问题使得在组织行为学的研究中要纳入对企业社会责任的考虑,从用人,制度等方面促进企业在带来自身收益的同时肩负起自己的社会责任。
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