我们通过视频中的讲解知道,组织行为学关心的问题主要有以下几方面:
(一)因变量
1)工作绩效:人们希望知道什么因素会影响给、群体及整个组织的效果和效率,从而解决这些限制因素来提高组织效率。
2)缺勤:如何降低缺勤,如何正确处理缺勤,甚至如何从缺勤中受益,这将是来管理者面临的挑战。
3)人才流动:人才流动可能会带来企业军心涣散,难以有稳定持续的工作状态,增加企业经营费用,但是,过低的员工流动率也可能带来一些问题,如优秀人才进不来,不适合企业的员工出不去,不但造成呢个人才浪费,而且造成企业内部重资历,轻能力的风气,是企业竞争力下降。人才流动的问题成为组织行为学关心的重要问题之一。
4)工作满意度:工作满意度代表的是态度而不是行为。将工作满意度作为因变量的原因是:由于它是与绩效有关的重要因素,从而成为组织行为学研究的内容之一。
(二)自变量
1.个体水平
组织行为学的个体层次主要用于分析个体心理活动与行为的关系。其主要内容包括人性理论、个性理论(研究人的气质、性格、能力、智商和情商等)、人的需求、知觉、价值观、个体行为的动机、意志、情感、激励和基本原理与理论等。
2.群体水平
组织行为学的群体层次主要分析行为与直接所处的社会环境的关系,以及在这种社会环境中产生的某种社会心理现象。例如,正式群体与非正式群体、群体的特征、群体内冲突、群体压力、社会从众行为、群体沟通、团队管理,以及群体中领导方式和有效性。
3.组织系统水平
组织行为学的组织层次主要分析行为与更大范围的社会环境的关系。例如,组织结构设计、组织文化及其建设、组织变革、工作压力等。作为管理者,必须掌握如何从形态和功能上保证组织运行的有效性,如何使组织结构既能满足内部功能的要求,又能适应外部环境的变化。
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