一、简答题
1.如何进行谈判人员的准备？
答：商务谈判的成功与否，不仅仅取决于谈判过程中的相互辩论，讨价还价，还需要谈判前细致、充分的准备工作。《礼记•中庸》中写道：“凡事预则立，不预则废”，这说明了如果没有事先的计划和准备，就不能获得最终的胜利。商务谈判亦是如此，只要做好了谈判的前期准备，谈判人员做到知己知彼，不但能够提高谈判人员的信心，还增加了谈判的成功性。可以说，任何成功的商务谈判都是建立在充分的准备工作基础上的。本章主要讲述商务谈判的信息准备、人员准备、方案的制定、物质条件准备以及模拟谈判的相关内容。
2.如何拟定谈判方案?
答：1分析并阐述双方的共同利益 。
2 明确界定自身的利益 。
3 描述对方的利益 。
4 核心议题分析 。
5预测谈判中存在的问题并予以解决 。
6 议题安排 。
3.谈判的物质条件准备包括那些内容？
答：物质条件的准备工作包括谈判地点的选择、谈判房间的布置、室内用具的准备以及食宿安排四个方面。
4.优秀的谈判人员应具备那些素质？
答：生理、心理、文化、专业四大素质。
二、案例分析题
讨论题
投其所好的技巧。