一、判断题
1.（ 错 ）
2.（ 对 ）
3.（ 对 ）
4. （ 错 ）
二、选择题
1.（ Ｄ ）
2.（ Ｄ ）
3.（ Ｃ ）
4．（ Ｃ ）
5.（ Ｄ ）
6.（ Ｂ ）
７．（ Ａ ）
三、问答题
1.商务谈判人员应具备哪些基本业务知识?
贸易理论、市场营销专业知识、心理学、经济学、管理学、法学、财会学、政治学、历史学等。
2.举例说明优秀的谈判人员应该具备哪些业务综合能力
洞察力、决断力、倾听与表达能力、社交能力、协调能力。
3.不同国家和地区的商务谈判具有哪些特点和风格?
略
4.中西方商务谈判风格有何特点与不同?
中国人先谈原则，西方人先谈细节；中国人重集体，西方人重个体；中国人重立场，西方人重利益。
5.在异国文化背景的谈判中，谈判双方关系的融洽主要取决于什么？
语言如果没有差异，就没有沟通的主要障碍了。
四、案例分析
1.为什么采用开辟澳大利亚和新西兰市场相同的方式去开拓台湾市场行不通?
不同的国家国情不同，采取的谈判方法也会不同
2.分析说明台湾市场属于关系导向型还是生意导向型。
关系导向型
3.在关系导向型文化中应该着重注意哪些问题?
注意关系维护和沟通，如果没有良好的关系，就无法良好的进行沟通和谈判。