*知道商务谈判技巧的概念。
*学会直接和间接处理僵局的技巧。
*掌握优势和劣势情况下的谈判技巧。
*知道如何对付“阴谋型”谈判对手的技巧。
*熟悉均势谈判的技巧。
*实践活动:试着在模拟谈判中运用优势和劣势谈判技巧,看看具体的效果。