○ 引导案例： 看看你自己的洞察力

中国某企业于德国某公司洽谈某种产品的出口业务。按照礼节，中方提前10分钟到达会议室。德国客人到达后，中方人员全体起立，鼓掌欢迎。德方谈判人员男士个个西装革履，女士个个都身穿职业装；反观中方人员，只有经理和翻译身穿西装，其他人员有穿夹克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿着工作服。现场没有见到德方人员脸上出现期待的笑容，反而显示出一丝的不快。更令人不解的是，预定一上午的谈判日程，在半个小时内就草草结束，德方人员匆匆而去。

之所以出现这样状况，主要就在中方代表的着装，很混乱，让德国代表感觉到中方不重视本次谈判。

○ 做测试：学员们可以找朋友做测试，各自对对方进行观察后，做出初步判断，看看你有多准。

○ 学习目标

1.掌握商务谈判的基本礼仪。

2.了解亚洲和欧美等国国家商务礼仪和禁忌。