9.1 C2C的平台设计与盈利分析
9.1.1 C2C 电子商务概述
C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C2C即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为C2C。C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为C，而C2C即Customer（Consumer） to Customer（Consumer）。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。
C2C电子商务是把传统的交易搬到了虚拟网络的基础上，拓展了商业领域。C2C 电子商务提供的各种服务中最基本的服务就是允许买卖双发发布和获取商品的详细信息，为实现交易提供买卖双方提供信息交流的平台。具体来说就是扮演传统交易的中介者的角色。不过可以把信息的发布和获取方式更灵活化和人性化，比如买家可以增加一些图片来推销自家的商品，而买家可以通过分类或者输入关键词来快速搜索来获取想要信息。
C2C 电子商务网站在解决了基本的信息交流服务的基础上，还提供了能够确保网上交易能够快速实现的一系列配套的服务。在交易完成后，还要解决资金支付和物品邮寄的问题。以淘宝网为例，资金流的问题，目前C2C电子商务网站引入了独立第三方支付平台(支付宝），基本实现了安全的电子支付提高了网上交易的效率和降低了支付风险。同时为了方便买卖双方对双方信用的了解还提供了信用评价的服务，另外为了更好地满足用户的需求提供便捷的即时通讯、网络社区等一系列的配套服务。
2013 年6 月底，我国网民的规模达到5.91亿，互联网普及率为44.1%，越来越多的人参与到网络购物的群体之中。例如以淘宝网拍拍为代表的C2C 电子商务网站对于所有人都是开放的，不需要任何的验证即可成为用户。电子商务C2C 的无门槛限制将大规模的买卖双方联系起来。同时参与双方身份复杂，买卖角色经常变换，有的用户仅出售自己不需要的物品，同时又通过C2C 网站购买自己需要的物品，有些是以C2C 网站进行规模销售获取利润为目的专门从事网络售物的个体经营者，有些在从事实体店铺经营的同时进行网络销售。同时虽然C2C 电子商务网站的用户众多，C2C 参加交易双方都往往是普通消费者（个人）特征就注定了交易特征‘本小利薄’，其购买的物品往往少量的。因此和B2B 的批量购买相比，其每次交易的成交额是比较小的，但用户多也决定了交易的批次较多。
作为用户对用户的电子商务模式,C2C商务平台的性质与传统的二手市场相似,然而, 它不同于传统二手市场活动在网络上的翻版,C2C电子商务自身的特点决定了它必然要优于传统的二手市场。具体表现在以下几个方面:
较低的交易成本：C2C 电子商务采用了基于开放式标准上的Internet通信通道,与传统的商务活动通信方式,如邮寄、传真或报纸、电台、电视台传播等相比较,大大降低了通信费用。同时,传统二手市场由二手商收购、控制和保存二手商品,而在C2C电子商务模式下由各个卖家保存商品,从而最大限度地降低了库存。而且,C2C电子商务通过减少交易环节,使得交易成本更低。
经营规模不受限制：传统二手市场在经营规模上严格由其营业面积的大小所控制,当其经营规模扩大时必须相应地扩大其营业面积。但C2C 电子商务利用Internet网络提供的虚拟经营环境,可以轻易地通过增加网页来扩大其经营规模。
便捷的信息搜集：C2C 电子商务应用基于Internet 网络的电子信息技术,使得买卖双方很容易获知对方信息,这一点是传统二手市场所无法比拟的。
加大的销售范围和销售力度：C2C电子商务是基于Internet 网络的商业模式,所面对的客户遍布全国,甚至是整个世界,与传统的二手市场相比,无疑扩大了销售范围。
扩大的货源：交易成本的降低、销售范围和销售力度的加大,必然带动客户的数量。客户数量增加的同时也扩大了货物的来源。
高度电子化的支付手段：Internet的发展使电子单据取代传统纸质单据,通过电子系统实现快速准确的双向式数据信息交流。同时,资金支付、结算通过网络系统完成。采取这种高度电子化的支付手段,C2C电子商务方便和加速了资金的流动,是传统的二手市场所无法取代的。
案例9-1-1:
C2C模式踢掉中介 二手车电商烧钱抢市场
传统的二手车交易，除了黄牛以外，主要靠实体二手车交易市场、4S店、黄牛或熟人介绍，但如今，从瓜子二手车到人人车、平安好车，全国不下20个二手车电商开始渗透到这一传统领域。从2014年开始到目前为止，二手车市场披露的总投资额已超出12亿美元，C2C的模式正在分传统模式一杯羹。
个人对个人“直卖”来了
最近南京不少市民都在写字楼、住宅楼电梯间看到了一则颇为吸引人的瓜子二手车的广告，广告中，“个人直接卖给个人，无交易差价”的描述，让不少有意向买卖二手车的人觉得很是新颖。
采访中记者了解到，瓜子二手车，其实就是赶集好车的改名后版本。赶集网相关负责人表示，瓜子二手车做的主要就是C2C，也就是个人直接针对个人的“直卖”模式。
瓜子二手车并不是唯一一家从事C2C的二手车电商，今年7月，由平安集团投资10亿元打造的平安好车也宣布，将斥资60亿元推广“中国二手车保障计划”，此前，也不乏车猫网、人人车、优信二手车、车易拍、车置宝等诸多平台开始涉足。
仅3%服务费，看中后市场
市民郑先生说，自己1.6的宝来车连上牌累计花了14万左右，开了6万公里想卖。起初也遇到过黄牛，他们号称的当天成交，其实就是把车子自己花低价买下来，再加价转手获差价。“他们开的价格太低，我没卖，最终我在网上标了出去，人家上门来看，实际卖出去的价格6万多，比黄牛给的高了5000块。”
赶集网CEO杨浩涌在今年9月瓜子二手车改名时曾表示，黄牛卖车要有15%的利润，所以卖车的价格不能太低。“一辆车卖8万，到用户手里11万，中间3万多哪儿去？是黄牛抽走了。”
而目前类似瓜子二手车这样的二手车电商收取佣金并不多。例如瓜子二手车是3%的交易服务费，假设最终按8万元成交，收取的交易服务费大约是2400元。“2014年二手车交易总量605万辆，交易额3675亿，这是一个增量市场，5年内市场翻倍。”杨浩涌之所以投入2亿元推广，正是因为这个后市场相当诱人。
资本新宠
虽然电商在大把砸钱培育市场，风投也对于该市场非常看好，即便是在今年年中资本市场的“寒冬”也不例外。年初车易拍宣布完成新一轮融资，融资金额1.1亿美元;3月，百度宣布与KKR全球投资公司、蔻图资本管理公司以1.7亿美元的总金额，投资互联网二手车拍卖平台优信集团;人人车在今年8月份获得包括腾讯、雷军在内的投资方C轮高达8500万美元的C轮融资，本轮融资后人人车估值超过5亿美元；9月1日，二手车电商车猫网融资12亿元，本次融资由浙富控股旗下投资基金领投，由上海举汇资产以及A轮投资人元璟资本跟投。
一位在南京拥有近20年二手汽车交易丰富经验的运营者陈浩（化名）告诉记者，由于二手车本身就是“非标”产品，不能完全按照客户意愿定制，而是“一车、一况、一价”，造成二手车电商不可能按照“理想中”的模式来运营。他认为，现在从瓜子二手车到人人车、平安好车等，全国近20个这样的网络平台，大多都在烧钱。
缺少规范，面临四大痛点
陈浩告诉记者，在当下，虽然C2C成立，但成立的基因不完善。这是二手车电商们面临的第一个痛点，因为目前，各家电商都有自己不同的标准。虽然我国有个“行认证”标准，被视为二手车的国标，但这个标准并不是强制标准，几乎没有电商完全按照这个标准。
第二个痛点，就是不透明。“有的电商，雇来的验车的人只有两三个月的经验，最多也只能验10万以下的车型，而高端车型根本没法看，不可能所有车型都按同一个模式来验。”
第三就是目前车辆是否发生过交通事故的信息并不公开。
第四就是诚信，在美国日本这样的发达国家，二手车一切修复历史必须告知，也有据可查。但我国目前为止，二手车没有规范性文本，全国各地自己约束。公里数，事故发生也大多是卖方口头承诺。
（案例来自：搜狐汽车）
9.2 C2C的平台设计
网络互联技术的飞速发展和商务活动全球信息化的趋势导致了电子商务的出现。C2C 模式的电子商务凭借其商品丰富、成本低廉、信息畅通的优势，倍受网民青睐。C2C 电子商务平台作为交易进行的媒介，它履行着监督和管理的职责，为买卖双方提供技术支持服务及其它个性化服务。传统的C2C网上商城往往存在两大问题: 业务上，不能满足不同用户个性化需求以及单个用户不同时期的需求差异; 技术上，由于设计思想与技术条件的限制，平台升级和维护都比较困难。
9.2.1 C2C 电子商务平台业务需求及角色分析
C2C 电子商务平台用户需拥有发布商品和需求、商品收藏和订购、开设店铺、发表评论、进行留言等权利，进而可以管理个人相关信息，如个人基本信息、个人店铺、商品、需求、收藏、订单、评论、留言等。C2C 电子商务平台作为商务交易平台，除保障平台交易基本功能，促进信息交流，还需时刻监督用户行为，确保交易合法有效。
根据C2C 模式的要素特点及对网站需求分析的结果，将平台角色划分为普通用户、普通管理员和超级管理员。超级管理员拥有最高权限，可以说是管理员的管理员，主要负责管理员权限的分配、评价指标的制定、积分配置、等级管理等。普通管理员由超级管理员指定，负责后台管理，对平台运行情况进行监督，以保障交易环境的安全稳定性;构建维护商品分类体系;更新网站公告;管理用户商品和订单;监管用户店铺; 监督用户行为，解决用户投诉、协调用户关系等。普通用户是C2C 平台的主要使用者，拥有注册、商品浏览、商品收藏、商品订购、个人信息管理等基本权利，作为卖家可以发布商品、管理商品、管理销售订单、开设店铺;作为买家可以求购商品、管理需求、管理购物订单、管理购物车、进行交易评价等。
9.2.2 C2C 电子商务平台柔性化体系架构设计
表示层:主要提供统一的图形用户界面，完成两个任务:一是从业务逻辑层获取数据并显示给用户;二是实现与用户的交互，将有关数据送给业务逻辑层进行处理。
业务逻辑层: 业务逻辑组件以面向对象的方式将业务实体对象组织起来，以实现自定义的业务规则和业务逻辑，完成应用程序运行所需要的处理。业务实体组件主要用于将关系型数据库中的数据以对象的形式表现出来，即实现数据映射，也可用于实现数据封装，即将从表示层获取的数据封装为数据对象交由业务逻辑组件进行处理。通俗地说，业务实体是数据容器，封装并隐藏特定数据表示格式的细节。业务实体可以模拟为一个或多个逻辑表，内容可能来自于一个或多个数据库中物理表中的字段。定义业务实体时，应考虑应用程序中使用了哪些核心业务信息，而非为每个表定义单独的业务实体。业务实体的存在使数据存储与业务逻辑分离，一旦更改数据库，只需更改相应的业务实体类，而无需对业务逻辑进行改动，通常也不需要改动表示逻辑。
数据访问层: 定义数据访问组件，该组件用于连接和访问数据库，其核心是执行自定义SQL语句以实现对于数据记录的操作。数据访问组件将业务逻辑层与特定数据存储解决方案的细节隔离开来。通常数据访问组件访问单个数据库，封装数据库中的单个表或者一组相关表上的与数据相关的操作。数据访问层从数据库中获得原始的数据，映射为业务实体对象，业务逻辑组件把业务实体对象转换成符合业务规则的有意义的信息，表示层把信息转换成对于用户有意义的内容。业务逻辑层处理来自数据存储或发送给数据存储的数据，该层的设计对于一个支持可扩展的架构尤为关键，它扮演了两个不同的角色:对于数据访问层而言，它是调用者;对于表示层而言，它是被调用者。
9.2.3 C2C 电子商务平台实现
表示层实现
利用母版页技术建立具有统一布局和风格的页面，带给用户以一致性的感受; 使用主题和皮肤功能配置同类型的服务器控件的外观样式且方便地应用于各个场合，使得页面更加和谐美观; 利用脚本技术实现页面特效，如背景切换、图片切换、页面选项卡等，增强用户体验。
商品浏览页面是与用户交互最多的页面，而这个页面也最能体现C2C电子商务平台页面布局、主题突出的特色，并能体现出对象封装，代码重用的构件组装思想。
业务逻辑层实现
业务逻辑组件类中定义有一系列的方法，每个方法对应于一个特定的业务逻辑处理。业务逻辑层明确地记录着系统都实现了哪些核心的业务，如遇业务变更，产生业务逻辑修改需要，那么修改目标明确，且不会对其他层造成影响;需求的多变性决定了业务逻辑的复杂多变，一旦业务逻辑面临着复杂化要求，那么就可以直接对业务逻辑层进行扩展，而不需要重新规划应用程序结构。业务逻辑层实现过程如下:
(1) 根据核心的业务信息确定应使用哪个业务实体类来实现数据的封装与映射。
(2)确定使用哪个业务逻辑组件类来组织业务实体对象，实现自定义的业务逻辑。
(3)在业务逻辑组件类中为该核心的业务信息编写业务逻辑和业务规则的实现代码。
数据访问层实现
业务逻辑层将纯粹的数据库访问操作命令下达到了数据访问层，数据访问组件要做的便是执行自定义的SQL语句或存储过程实现对数据库记录的操作，然后将操作结果返回给业务逻辑层。存储过程一般用于较为复杂的查询操作，减少执行所需的网络传输宽带和执行时间，加之存储过程已经对SQL 语句进行了预编译，可大大提高执行效率。
9.2.4 C2C知名平台
淘宝网
毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。
在中国C2C市场，淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业，淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域，这样优势并不是什么不可逾越屏障。早于2006年5月推出招财宝受挫，马云便意识到这样的市场地位并不稳固，竞争对手完全可能爆发出惊人的能量，直接挑战淘宝的权威。
就这样，领先本身就成为了一种压力。后有追兵，前路又是一片茫茫。没有人告诉你前面的路该如何去走，迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试，可能踏出一片广阔天地，也可能会一无所获。在过去的一年（2006年至2007年）内，淘宝显示了其在创新上的勇气，收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做成一个频道，将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道……很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大，但是淘宝却因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不断的尝试，淘宝在小心翼翼的维护着自己的领先地位。
对于淘宝而言，领先还有一个代价，就是巨大的资金投入。不管马云夸口的20亿资金投入是否属实，一个无可辩驳的事实是淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。在悄无声息之中，淘宝对于入驻品牌/商城的用户开始收取服务费，而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜，以及不自觉间对于小商户的忽视，使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然，免费的淘宝已经不能承担巨大的资金压力。
拍拍网
拍拍网对外宣布，其在线商品数突破1000万。商品数突破千万量级意味着，只要是正常的购买需求，用户都可以在拍拍网上得到满足。籍此，拍拍网也正式跻身千万商品俱乐部，进入中国千万商品俱乐部的只有淘宝和拍拍两家。
2006年3月，拍拍网对外宣布正式运营。一年多的快速成长，让依托于腾讯的拍拍网已经成为中国C2C领域一匹潜力十足的黑马。2006年5月，拍拍网发布的“蚂蚁搬家”让马云开始认真打量这个快速崛起的竞争对手。2007年3月，拍拍网正式宣布其在线商品数突破千万，并且成为了最短时间内打破这一纪录的行业领先者，而这距其正式运营的时间不过一年，成长速度之快，令人乍舌。
当然，拍拍网的快速发展让中国的C2C市场格局也在悄然发生着变化。在线商品数突破千万，让拍拍在不经意间又逼近了淘宝一步。在Alexa的世界网站排名上，拍拍网跃进国内C2C网站流量排名第二位的位置已经持续了很久。“对于购物网站来说，商品和人流量是两个关键指标。简而言之：当一个商场的商品非常丰富，而来商场的消费者又非常多的时候，商场成交额的提升将是一个必然。而在这两项指标上都跃居第二，这也意味着C2C的产业格局正在悄然改变，三足鼎立的传统格局很有可能会被淘宝、拍拍双峰对峙的局面所替代。”业内专家认为。
尽管背后有着2.3亿庞大的活跃QQ用户群作为基础，然而，能够取得如此的成长速度仍属不易。业内资深人士认为，和腾讯其他业务的密切捆绑，使得拍拍拥有了很多其他购物平台所无法比拟的差异化优势，而这是拍拍网快速发展的另一个关键原因。以交易腾讯增值产品为主的QQ特区在拍拍中占据着重要的位置。在2006年10月，拍拍和QQ空间共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。据保守估计，QCC商城给拍拍带来的流量和交易量的提升都在20%以上。
尽管有着业界最快的成长速度和强劲的发展势头，但是和淘宝相比，拍拍网在市场份额上的差距也并不是凭一日之功就能解决的。对此，拍拍网负责人湛炜标有着非常清醒的认识：“在线商品数突破千万，对于我们来说只是一个新的起点。接下来，我们会在商品搜索、购物流程、支付、物流等方面做持续改进，不断提升用户体验。比如说在最近推出的QQ新版本中，我们就融入了更多的拍拍元素，在进行对话时，可以清晰的显示卖家和商品信息，这样就有助于在沟通过程中快速达成交易。毕竟，用户的选择才是评判一个购物平台是否具有良好发展前景的最好标准。”
易趣网
从本土企业到跨国企业，再从跨国企业到本土企业，转了一个圈，易趣又回来了。不同的是其名字由易趣改成了TOM易趣，老板也从邵亦波变成了王雷雷。
在2006年易趣和TOM合并的时候，王雷雷曾经豪言：“要在半年的时间内找到可行的盈利模式。”半年的时间还没到，豪言能否兑现尚未可知，但是可以看得到的是在TOM易趣身上明显的本土化气息。eBay易趣是不大注重社区的，如今的TOM易趣再次把社区当作重点抓了起来。过完年，易趣忙不迭的推出了年货交易专区，并大做宣传文章，而这在以前的eBay易趣则是不可想象的。
深入了解中国网民的习惯，并做出与之相对应的调整，易趣正在向一个纯粹的本土企业接近，然而，无可回避的事实是，几经周折的易趣已经元气大伤。在王雷雷的手中，易趣究竟能恢复几成的王者之风，还需要我们拭目以待。
易趣任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。在此之前，易趣上每个超级店铺每月收取50元的月租费，高级店铺25元。而在2006年8月30日tom收购易趣之前的旧平台则是超级店铺每月500元，高级店铺150元，一般店铺50元，同时在旧平台还有登录费和交易服务费等费用。易趣还承诺，2008年1月到4月内曾购买易趣高级店铺或超级店铺的卖家，易趣将回馈7月底以前的分类推广资源；而对于购买了5月份高级店铺、超级店铺的卖家，易趣将在5月底之前全额退款。
对于易趣此次推出终身免费的原因，易趣网营运副总裁常琳称：“国内网上交易还处在初级阶段，但未来的发展空间和潜力巨大。我们还需要持续大力投入，培育用户的使用习惯并帮助形成良好的市场环境。”屠建路则承认，在用户并不是很稳固的情况下，坚持收费无疑是当年一项重大决策失误。之所以选在这个时候宣布免费，屠告诉记者，从竞争环境看，淘宝网逐渐转向收费的趋势让他们感到时机已经成熟。他称，淘宝在两年前就开始不断探索收费模式，而一旦淘宝收费，将使大批中小卖家陷入生存困境。易趣在这个时候提出免费，就是想达到抢夺用户的目的。而业内人士表示，这是易趣的一次绝地反击。
9.3 C2C的盈利分析
9.3.1C2C影响盈利的因素
盈利模式是企业为了实现组织价值的的最大化、以利润和用户为导向的运作方式。C2C 电子商务网站一样是需要盈利才能确保继续发展的组织。对于其盈利影响因素可以从以下两个方面分析：
自身条件：C2C 电子商务网站自身条件是盈利模式构建的根本，只有为客户提供需要的产品和服务才能够确保盈利的根本条件。对于以淘宝为例的我国电子商务网站而言，虽然提供的服务和产品是免费的，但是如果没有可以吸引用户的免费产品和服务，也通过广告来获得利润。可见对于C2C电子商务网站自身提供顾客需求的产品或服务是影响盈利模式的关键。
环境因素：和企业实体经营类似，环境因素也会影响C2C电子商务网站的盈利模式。首先是受到行业宏观因素的影响，包括政治、经济、社会等宏观因素的影响。比如国家对于电子商务网站广告的监控力度较小，就可以吸引很多无法通过电视广播等其他媒体广告商家通过C2C电子商务网站发布广告。不同地区经济水平的不同，人们对于信息技术的了解不同也影响人们的购买力和购买渠道；其次可以利用波特的五力分析模型，电子商务网站所在该行业的供应商、用户、竞争者、进入者和替代品也会对C2C电子商务网站产生影响。其中特别是用户对于C2C 电子商务网站盈利的重要性最为重要。只有吸引住用户的网站才有存在和发展的可能，也决定了网站吸引广告主，才存在盈利的可能。另外信息技术的容易模和用户几乎为零的转换成本，使得竞争者和替代品的威胁也让C2C电子商务网站面临着巨大的生存压力，间接影响着网站的盈利模式。C2C 电子商务平台只能慎重的探索盈利模式，避免出现当年淘宝推出“招财进宝”引起客户的反感和抵触，而拍拍针对淘宝推出的“蚂蚁搬家”来吸引淘宝客户，导致淘宝网极大的损失。
9.3.2 C2C盈利模式
收入来源
分析收入关键在于C2C 电子商务网站为谁提供怎样的产品或服务价值，网站就可能通过向享用其提供的价值的用户收取相应的费用来进行盈利。向其享受网站基本服务的用户收取包括提供交易平台登录费、类似于中介费用的交易费、虚拟店铺租赁费和特色增值的功能费。可以由淘宝网牵头和其他C2C网站形成默契，约定同时收费，对各自的市场份额不会产生影响，共同改变目前C2C 电子商务的网站免费的统一局面。另一方面可以考虑网站用户还有那些潜在为满足的需求。例如面对日益丰富的商品种类，可不可以借助搜索引擎竞价排名的盈利模式，通过收取一定的费用将其物品排在相应的搜索结果列表的前面。虽然“招财进宝”模式失败了，但是还是有一部分卖家和支持的，能否寻找一个支持和反对方的平衡点，既不损害那些不愿付费卖家的抵制，又满足需求方的需要，可以参照google的做法，将搜索结果的页面分为左右两个列，原来的搜索结果列表放在左边，保护那些抵制付费的卖家和买家们的利益。而右边愿意付费的卖家可以通过支付“竞价排名费”，把自己的物品放在类似于“赞助商链接”搜索中。
收费策略
实现盈利的前提肯定是收费，特别是我国C2C电子商务网站从服务免费为主的阶段过渡到收费阶段如何收取费用的问题是敏感又至关重要的问题。对此可以学习腾讯公司的收费策略，结合我国C2C 电子商务网站国的特点进行调整和改进。淘宝网的免费模式，已经取得了网络市场的绝对优势，防止用户流向竞争对手，在保证基本服务功能免费的同时，推出一些类似qq秀等具有新颖独时尚元素可以满足一部分年轻人娱乐形式增值需求时采取收费策略，因此淘宝等C2C 网站网站可以针对某些一些具有特殊需求的用户推出类似具有潜力特色功能、竞价排名、店铺推广等增值服务收费的策略。
物流战略
支付完成后的物品邮寄才真正标志着网上交易实质性的完成。因此物流是电子商务必要的环节。电子商务的快速发展给物流公司带来丰厚的利润。由于C2C 电子商务网站交易数额小，批次多的特点，邮寄费用往往占支付额的较大比例。在高频率的这种交易中，物流公司利润往往高于卖家，每年上千亿元的C2C 网站的交易规模给物流公司带来巨额利润。因此可以把物流服务作为C2C网站提供的配套服务之一，在完善为客户提供价值链的同时自身价值得到提升，也可带来丰厚的物流利润的作为网站收益途径之一。虽然C2C网站拓展物流业务和互联网信息服务分属于不同的领域，但是对于我国C2C电子商务网长远发展是有利的，特别是可以通过收购具有一定规模较的物流公司来实现C2C 电子商务和自身专用物流的业务衔接。
案例9-1-2:
空空狐：女性二手服饰垂直领域的C2C平台
空空狐iOS端于2014年9月10日上线，Android端于2015年8月15日上线，目前是国内最大的女性二手服饰垂直领域的C2C平台，创始人为90后的余小丹。公司不仅采用担保交易的方式保证交易的安全，还建立了物流跟踪、客服系统来保障交易的便捷、安全。
空空狐专注服务于15-25岁的年轻女性，满足这部分人群高频次的闲置服饰的交易需求，商业模式是从每笔订单中收取5%的佣金；并采用C2C电商+社区的特殊方式来沉淀用户。平台上目前有大量草根达人，保障用户活跃度高的同时，通过算法保证了用户的交易流转效率。空空狐的数据显示，平台用户日均使用时长高达17分钟，每季度4次的复购，订单月增长率超过100%。
昆仑万维董事长周亚辉认为，空空狐针对的90后女性有强大的消费能力和对二手衣服的高接受度，从垂直市场切入，轻启动、重运营的方式实现了用户的快速增长，堪比社交软件的高度粘性是让此次决定投资的重要原因。
资本方面，空空狐于6月完成了A轮融资2000万元，由红杉资本领投，源码资本、挚盈资本跟投。2015年8月宣布完成B轮1500万美元融资，由昆仑万维董事长周亚辉和红杉资本领投，源码资本、挚盈资本跟投。
(来源：DoNews；编选：中国电子商务研究中心）
9.4 C2C盈利模式分析
9.4.1几种最常见的网站盈利模式分析
盈利化似乎是网站必须要经历的一条路，很多网站的建设本身就是奔着盈利而去的，但是盈利的模式好不好很容易直接影响到用户体验，而且也可能会影响网站运营者的收入，在思考自己网站应该怎么盈利时最起码要弄清楚，现在都有哪些网站盈利模式，然后再根据个人情况选择改变。把市场上所有的网站盈利方法都历数一边来写文章无非就是骗点击率，实际对网站运营者的帮助并不大，文中例举了几种目前比较流行的盈利模式和要点，希望能为大家提供一些思路。
广告投放
网站上的广告投放可以细分为CPC/CPV/CPA等等多种，具体在各大广告联盟中都有细述，一般来说除非网站的黏性与众不同，否则这几种广告方式的具体收益都差不了太多，主要还是由网站的流量决定的。有的站长手握大量网站甚至是站群时，可以考虑批量投放广告来获得收益。
首先可以在各大广告联盟申请，目前主流当然是百度GOOGLE几家，如果网站多可以几家都试试，实际上差异主要在广告的类型上，收益都很少。拿到广告一般是一段javascript代码，可以采用延迟加载技术来延时广告的加载，避免多个广告影响网站速度。
在衡量回报时也要考虑广告联盟的正规性，有的相对较小的广告联盟看起来给的价钱高，但广告内容太杂，擦边球广告违法广告也有不少，如果你的网站用户群很大就要特别注意这点。像百度google这类广告也有精准投放的模式，是根据大数据计算用户浏览习惯后进行广告投放，所以可能用户与你实际浏览的广告并不同。
另外还有一种比较少见的广告盈利方式，就是主动卖自己网站的广告位，这样不必在乎千次pv之类的衡量，但至少要网站有大流量或者有品牌之后才能考虑。
内容收费制
如果大家有混论坛的经验就不难发现，很多论坛都设立了VIP专区，有些功能和内容只对单独的VIP开放，也有一些下载站点，影视站点，资源站点都开始做内容收费模式。看起来好像内容收费比较合理，不管是单次还是按时间段收费都能比广告的收益大的多，但在网站本身没有什么吸引访客的地方，没有巨大的用户黏性之前这样做，只会让自己的网站死的更快。
比如百度文库上的一些作品需要浏览可能要付费用，其他品牌的文库都有这类收费制度，但是并不是直接收人民币，而是网站运营商制定的虚拟货币，这些虚拟货币可以通过充值。看起来好像非常成功，但也只有大流量的文库敢这样做。起点小说这样做也许能赚到钱，但不代表每个小说站这样做都能赚到钱。
如果你的网站拥有一定的用户数量，同时也具备一些吸引访客的内容，使用内容收费制不仅不会流失用户，反而会带来用户数量的增长。这是一个很奇妙的用户心理，当用户都知道你的产品比较好时，他们就算付出一些钱也是在所不惜的，像是饥饿营销一样，大家反而会觉得这些收费内容物有所值。
服务收费制
这可能是目前网站盈利最多的方式。举几个例子，在豆瓣听音乐时你是没有办法选择192kbps码率；几个主流的视频网站看视频时也是不能直接选择超清画质；QQ空间不会自带所有的背景音乐等等，这些需求都是要付费之后才能使用。你付费，网站提供商给你更完美的解决方案更舒适的服务就是服务收费制的最好体现。
如果要采用这种收费模型，最好还是给用户一些免费体验的空间，千万不要以为让用户免费使用就是自己亏本了，就像视频网站一样，如果我不让用户看部分超清电影他们怎么会知道超清的效果呢？阿里云免费送服务器给你用，等你用上手了再问你要钱也会显得有理有据，等到用户习惯了更好的待遇时，向用户收取一些费用是情有可原的，而且用户本身也能够进行对比，他们能够清楚的认识多，这次付费是为了某种体验而付费，并不是先拿钱去试验一番。如果阿里云不给人免费用，我想至今还有很多人是不愿意尝试阿里云的。
这好像和大多数个人站长的运营相距太远，那大家可以看看SEOWHY/A5之类的论坛，就拿seowhy来说，充值可以兑换成金钱然后开启签名锚链接，这就是一种服务制收费，而且seowhy的运营者很清楚的知道seoer都迫切的需要一个锚链接来增加外链，如果仅仅只是简单的nofollow掉锚链接我想论坛就不会有这么多人急着回帖（当然也包括机器回帖）。对很多的站长来说也是这样，我的网站哪方面出众，我就可以把它转化为一种服务型的收费，当然具体是怎样做还是应该站长自己来思考，如果我能把每个网站都分析一遍找出最合理的服务收费制我早就去做服务收费制顾问了，哪里还会呆在博客写文章。
站长的服务收费模式若是立意新颖能够得到大家的认同，对于一个网站的发展来说也帮助不小。
合作盈利模式
假如我现在有一个饮料专题网站，聚集了大量的饮料爱好者（当然这有点不切实际），在讨论可乐的各种喝法和相关产品的时候，我就可以和红牛康师傅之类的实体商家进行合作，开设一个功能性饮料专题模块，甚至为他们写上一点软文也未尝不可。这个例子看起来不太友好，但大家看看目前的组装电脑网站，图书网站等等不都是在这样做吗，对线下的商家来说这也是一个不错的宣传/盈利的方式。
甚至一些行业软文，C2C经营模式都可以纳入其中，找到一个合适的合作商家对于网站自己的品牌来说也是很好的提升，而且一旦合作成功对自己来说未尝不是一种商业经验。就算是拉到一些投资，打上投资商的LOGO，也能算是一次合作，从站长的角度看，也是自己的努力有了认可。
在这之外还有搜索引擎、导航站、游戏等等很多不同的盈利模式，我之所以主要介绍这几种还是因为它们比较适合个人站长，而且互联网的发展如此之快，说不定哪位网站运营者一拍脑袋就有更好的转化模式。其实对网站的建设者运营者来说，没人有比你更清楚网站的细节和方向，只有你才有权决定网站未来向哪里走，在遇到盈利方面的困惑时寻求别人的建议固然重要，更应该问问自己想怎样做，别人的盈利方法也许在他的站点上很有用，照搬过来却并不一定时科学的。
总结这么多，实际上，互联网盈利的方向虽然非常广，想要走出一条自己路也不是一件简单的事。
